L'ONAT tente de réveiller l'instinct du voyage

L'Agence ONAT de Didouche Mourad (Alger), nouvellement rénovée, a été inaugurée mardi dernier. A travers cette opération, l'opérateur entend créer un label qui permet une identification de l'extérieur et de meilleures conditions d'accueil.L'ONAT a tracé une stratégie pour avoir une meilleure visibilité et gagner des parts de marché. Le plan d'investissement 2012-2016 a permis d'aboutir à un business plan approuvé par le CPE. «L'enjeu est de taille car il s'agit de se repositionner sur le marché national et international», nous a déclaré Selatnia Mohamed Chérif, directeur général. Il a été procédé aussi à la mise en place de moyens de transport par le renouvellement de la flotte qui répond aux attentes des voyageurs et des véhicules tout-terrain pour le Grand Sud.Pour accompagner la rénovation, la direction générale a donné une importance capitale à la ressource humaine par la formation du personnel spécialisé dans le marketing et les techniques de vente qui sera suivie de la formation des guides. Ces dernières années, il a été constaté un certain engouement pour le produit du Grand Sud qui était l'apanage d'une clientèle internationale.Il y a aussi le tourisme balnéaire qui a toujours la cote. Troisième tendance : les circuits des weeks-end pendant les vacances scolaires ainsi que les randonnées pédestres et plongées sous-marines. Certaines régions se sont spécialisées dans ce type de tourisme d'évasion telles que Jijel avec visite de la corniche, des grottes merveilleuses, sortie en mer sur des zodiacs et barbecue sur la plage.Oran veut se spécialiser dans les activités nautiques avec des sorties en bateau aux îles Habibas avec possibilité de pêche. Durant la saison estivale, la majorité des complexes touristiques sont saturés, alors l'entreprise a eu l'idée de proposer une nouvelle formule de vacances : la location de bungalows, d'appartements et de studios pour les mettre à la disposition de la clientèle nationale parce qu'il y a d'un côté une demande importante concernant la famille algérienne qui a ses spécificités : elle évite les complexes touristiques à cause de la cherté et l'indisponibilité des chambres et d'un autre côté, elle préfère passer des vacances en groupe. 300 résidences en bord de mer ont été louées cette année. L'ONAT mise sur la qualité du conseil dans les agences et la connaissance du terrain.Les voyageurs apprécient dès lors les agences qui sont capables de donner de vraies informations utiles sur les destinations de leur choix. Les deux axes de développement pour une agence de voyage sont, d'une part, le conseil, et d'autre part, la spécialisation.Le conseil, c'est à dire savoir, par la connaissance du terrain et la compréhension du client, guider ce dernier vers le type de voyage et la destination qui lui conviendra le mieux. L'autre axe de développement est celui de la spécialisation. Elle peut être une destination ou une région particulière, voire un certain type de voyage.