L'Observatoire pour le tourisme sera réanimé

Des vérités, beaucoup de vérités ont été dites, mais aussi beaucoup de leçons ont été retenues lors des 3e journées marketing hôtelier clôturées ce mardi. Une manifestation organisée à l'initiative de RH. International Communication et placée sous le patronage du ministre de l'Aménagement du territoire, du Tourisme et de l'Artisanat. Dans un rappel des objectifs de cette manifestation, Rachid Hessas, organisateur, dira qu'"il n'est pas possible d'aller vers l'étape, au demeurant indispensable, de la commercialisation d'un produit ou d'un service sans que soient d'abord réglées toutes les questions relatives à la gestion intra-muros de l'activité".Dans une première communication faite depuis Paris par vidéoconférence, Stéphane Marin, DG de l'ARPP, rappellera que le marketing et la publicité partagent les mêmes objectifs : soutenir l'économie des entreprises annonceuses puisque très dépendants de l'activité économique, le marketing et la publicité sont vulnérables aux crises ; a fortiori, dans le secteur du voyage-tourisme transports, où les crises géopolitiques peuvent modifier dramatiquement les modèles économiques. Alors, comment et pourquoi communiquer en temps de crise ' Lui succédant, Cherifa Bensade, docteur en économie internationale, fait un constat sur l'importance du design en hôtellerie : quelle image pour l'hôtellerie algérienne. Un débat riche en enseignement s'en est suivi. Pour la première fois "la multirisque entreprise dans le métier de l'hôtellerie" a été animée par Alliance Assurance. La directrice de l'Onat soulignera que "l'ensemble des établissements hôteliers sont de135 000 lits dont environ 50% constitués d'hôtels urbains, une insuffisance du nombres d'établissements hôteliers classés aux normes internationales avec des prestations de services souvent médiocres, une qualité d'accueil loin de répondre aux exigences". À souligner que le ministre Amar Ghoul a assisté durant toute l'après-midi du lundi aux débats, avant de prendre la parole et répondre aux questions des séminaristes.R. N.