L'importance du marketing pour la réussite d'une entreprise

Le marketing n'est pas seulement un élément important de la réussite d'une entreprise - c'est l'entreprise elle-même. Tout le reste de l'activité dépend du marketing. Mark Cuban, propriétaire des Dallas Mavericks et de plusieurs entreprises de médias et de divertissement, le résume le plus possible : "Pas de ventes. Pas d'entreprise".

Qu'est-ce que le marketing ?

Le terme "marketing" couvre un grand nombre d'activités différentes, toutes associées à la vente des produits et services de votre entreprise. La publicité est l'activité de marketing la plus évidente, mais les études de consommation le sont également, car elles permettent de mieux adapter votre produit aux souhaits et aux besoins des consommateurs. La conception de produits est également une forme de marketing, car elle permet de faire correspondre les produits et services de votre entreprise aux besoins connus des clients.

La seule chose que le marketing n'est pas, de l'avis de certains professionnels du marketing, c'est l'acte de vente lui-même, qui est le résultat du marketing.

Qu'est-ce que le marketing stratégique ?

Les stratégies de marketing englobent ces activités stratégiques :

Déterminer le besoin d'un produit par le biais d'une étude de consommation et en observant et en quantifiant les modèles de vente de biens similaires sur le marché
Modifier les produits existants ou créer de nouveaux produits pour répondre aux souhaits et aux besoins des consommateurs
Déterminer la meilleure façon d'atteindre les clients potentiels pour les sensibiliser à vos produits et les persuader de les acheter
Créer des campagnes de marketing en fonction de vos déterminations de la manière la plus efficace d'atteindre les clients
Confirmer les relations avec les clients par des campagnes de vente de suivi et des programmes de fidélité
identifier les besoins des consommateurs

Le marketing ne se contente pas de déterminer les besoins des consommateurs, il contribue également à créer ces besoins. Il commence réellement par la compréhension de votre consommateur potentiel. Un échec bien connu du marketing du XXIe siècle est lié aux tentatives des entreprises américaines de vendre des déodorants en Chine. Ce que ces entreprises américaines n'ont pas réussi à comprendre, c'est que, biologiquement, les Chinois de souche n'ont pas les mêmes problèmes d'odeurs corporelles que les Occidentaux. Elles n'ont pas non plus tenu compte du fait que les consommateurs chinois considèrent généralement la transpiration comme une activité saine qui - entre autres choses - purifie le système et non, comme c'est souvent le cas chez les Américains, comme un problème social.

C'est un truisme de l'éducation au marketing que de dire que le marketing ne peut pas créer un besoin, mais de nombreuses campagnes de marketing sont basées sur la création d'une prise de conscience d'un produit et de l'opportunité de posséder ce produit. Ce qui est important, c'est que cette _conscience crée le besoin. Il existe plusieurs stratégies courantes pour faire connaître le produit et lui donner un contexte qui stimule le désir de le posséder :

Démontrer la rareté. Apple, par exemple, a augmenté la demande pour l'Apple 5 en coupant les livraisons de téléphone pendant deux semaines immédiatement après l'annonce de la sortie.
Développer un lien "nous" entre les consommateurs et le produit, souvent en annonçant d'abord le produit à un public sélectionné, et en invitant les consommateurs à participer au développement du produit ou à son lancement.
Interagir avec les médias sociaux, par exemple en répondant aux commentaires des consommateurs, qu'ils soient favorables ou défavorables.
Répondre aux consommateurs par le développement continu de produits
Les entreprises qui réussissent ne lancent pas de produits et passent ensuite à de nouveaux produits. Elles restent impliquées dans leurs produits actuels, les modifiant et les améliorant continuellement. Apple a été particulièrement habile dans cette stratégie, avec des mises à jour fréquentes des logiciels existants, soutenues par des communiqués d'information détaillés et clairs sur les mises à jour. Cela permet de maintenir l'implication des clients. Apple est l'une des marques les plus fidèles et les plus satisfaisantes parmi les grandes marques.

Trouver le chemin le plus court entre le consommateur et la marque
Les médias sociaux ont évolué et sont devenus une partie importante de l'expérience du consommateur. Les entreprises qui ont réussi ont démontré une implication continue dans les médias sociaux, en participant à des campagnes opportunes destinées à leur public. Oreo, par exemple, très bien notée par AdWeek pour son utilisation des médias sociaux, a des campagnes liées à des événements sociaux majeurs, comme sa série de vidéos Vine, qui mettait en scène des biscuits Oreo dans des films d'horreur classiques.

Créer des campagnes qui répondent rapidement aux préférences des consommateurs
Les entreprises qui répondent rapidement aux préférences des consommateurs sensibilisent ces derniers et augmentent la satisfaction et la fidélité à la marque. Netflix, par exemple, utilise d'autres médias, tels que le New York Times, pour diffuser et sensibiliser les consommateurs avec des listes de films et de séries à venir.

Source: https://www.fancommunication.dz/Pourquoi-les-campagnes-publicitaires-sont-elles-essentielles-pour-la-croissance