«L'assurance islamique n'est qu'une manière d'approcher un client»

-Vous àªtes la seule compagnie à  proposer des produits d'assurance islamiques en Algérie. Pensez-vous que le marché est demandeur de ce type de couverture ' L'assurance islamique ne peut s'inscrire que dans une dynamique globale de marché. On ne peut pas se détourner des acteurs qui ont plus d'expérience, mais pour répondre aux demandes spécifiques de la clientèle, il faut s'intéresser à  d'autres produits particuliers qui s'adaptent plus à  leurs besoins.L'apport en termes de capitaux et de savoir-faire de compagnies qui proposent ce type de modèle va contribuer à  l'essor du marché avec ce qui se fait en parallèle à  travers l'assurance conventionnelle.  

-Vous avez évoqué dans de précédents propos la perception négative de l'assurance comme facteur de blocage au développement de produits islamiques ' Il est vrai que pour l'assurance en général, l'aspect religion est une raison au fait que les gens soient un peu réticents, mais ce n'est pas le seul facteur. La raison principale est davantage la culture de l'assurance qui fait défaut et pour l'améliorer, il faut la participation de tous les acteurs du marché que ce soit ceux de l'assurance conventionnelle, islamique, pouvoirs publics, associations, etc. L'Algérien en général ne naît pas avec cette culture de l'assurance, il faut donc lui apprendre l'importance, l'intérêt et les avantages de la couverture d'assurance, à  ce moment-là, on pourra le convaincre d'acheter des produits d'assurance. La religion pourrait àªtre un frein pour un certain nombre de clientèle, mais ce n'est pas une raison majeure qui peut empêcher de développer des produits.

-Mais pour le convaincre justement, qu'offre l'assurance islamique que la  conventionnelle ne propose pas ' A mon avis, il ne faut pas trop insister sur le principe d'assurance islamique, parce que ce n'est qu'une manière d'approcher un client, sinon la technicité ou la manière de gérer l'assurance reste plus au moins la même. Ce qu'il y a lieu de faire pour attirer les clients et regagner sa confiance c'est de redorer l'image de l'assurance. Par exemple, lorsqu'il s'agit d'assurance automobile, lorsqu'un client vient déclarer un sinistre, il faut le payer, il ne faut pas que ça traîne, car il n'a pas confiance, vous ne pourrez pas lui vendre d'autres produits.

-Vous avez développé avec la banque islamique Al Baraka Bank, la Banca-Takaful qui est la version islamique de la bancassurance. Est-il envisageable pour votre compagnie de développer la même stratégie avec des banques conventionnelles ' Théoriquement non, mais dans le contexte du marché, nous sommes ouverts.Salama a pris des contacts avec d'autres banques et s'il y a possibilité qu'elles puissent àªtre intégrées pour vendre nos produits, cela ne nous dérange pas du tout. Nous offrons des produits d'assurance qui sont conformes à  la législation algérienne et qui ont un habillage qui répond aux exigences de la charia, mais nous avons toute la latitude de négocier avec n'importe quelle banque. Par contre, la stratégie serait mieux adaptée quand on travaille en tant qu'assurance et banque islamique à  la développer. A part cela, nous n'avons aucun problème à  tisser des relations avec toutes les banques.