L'ART DU DIALOGUE
Rester ferme.
Soyez déterminer,mais sans agressivité:"S'il faut en arriver au procès,je le ferai,mais je ne le souhaite pas.Trouvons plutôt une solution qui nous satisfasse l'un et l'autre."
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Posté Le : 15/11/2013
Posté par : imekhlef
Ecrit par : rachid imekhlef
Source : Top Santé