L'ART DU DIALOGUE
Adopter la juste attitude.
Regarder votre interlocuteur dans les yeux,garder vos distances et ne croisez pas les bras:c'est un signe de méfiance.Parlez d'une voix affirmée,mais en restant calme,polie,et en employant le "je"plutôt que le "tu" pour exprimer vos griefs."je ne suis pas d'accord" plutôt que "tu as tort".
Posté Le : 15/11/2013
Posté par : imekhlef
Ecrit par : rachid imekhlef
Source : Top Santé