L'ART DU DIALOGUE
Ecouter,laisser parler l'autre.
Quand il aura exposé son point de vue,vous reformulerez ses propos pour lui montrer que vous avez bien compris ce qu'il a dit ou l'amener à être plus claire.
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Posté Le : 15/11/2013
Posté par : imekhlef
Ecrit par : rachid imekhlef
Source : Top Santé