L'amélioration du service public constitue un défi permanent

L'amélioration constante de la qualité du service à la radio et la télévision algériennes constitue un défi permanent à relever, ont souligné, samedi à Tizi Ouzou, des responsables de ces médias publics. L'expérience algérienne, les acquis réalisés jusque-là et les objectifs à réaliser à court, moyen et long termes ont été évoqués par Mohamed Bardedine, assistant du directeur général de la Radio nationale, et Mustapha Khelifi, directeur des ressources humaines à l'Entreprise public de télévision (EPTV), lors de la deuxième journée du séminaire international sur cette thématique.Les deux responsables ont mis en avant les "avancées considérables" réalisées en la matière, tout en estimant, unanimement, que l'amélioration du service public dans ces médias représente la pierre angulaire dans l'ensemble des initiatives et des projets visant à étoffer et à diversifier la grille des programmes à même de répondre aux attentes de toutes les franges de la société."La réalisation de chaînes de radio locales couvrant l'ensemble du territoire nationale, l'utilisation des diverses variantes linguistiques spécifiques à chaque région, la diversification des programmes et l'implication dans des campagnes d'intérêt général se sont répercutés par une amélioration palpable du service public", a indiqué, à cet effet, M. Badredine.Le développement des plateformes technologiques a permis à la radio de se greffer facilement à internet et aux téléphones mobiles, ce qui s'est traduit par une plus accessibilité à ce média, a déclaré le même responsable, insistant sur la nécessité de "continuer à faire de la radio nationale un outil de promotion sociale et culturelle".Les efforts devraient se focaliser, a-t-il signalé, sur la manière de rendre la radio un "facteur de paix et de cohésion sociale", ajoutant que l'accompagnement des diverses préoccupations des citoyens, l'interactivité et la proximité constituent des "aspects à renforcer sans cesse ".De son côté, le directeur des ressources humaines à l'EPTV, Mustapha Khelifi a mis l'accent sur l'importance d'adopter de nouveaux modèles de programmation et de diversification de l'offre dans la promotion du service public."L'amélioration du service public demeure souvent tributaire de la qualité des programmes et du respect des valeurs de la société", a-t-il affirmé, estimant que l'EPTV est, depuis sa création, en quête permanente pour répondre aux aspirations des citoyens.