L'ADE de Aïn Témouchent se dote d'un numéro vert

Elle a lancé également une vaste campagne de sensibilisation destinée à ses clients.L'unité de Aïn Témouchent de l'Algérienne des eaux vient de lancer une vaste campagne de sensibilisation destinée à ses clients pour les informer des mesures importantes prises en sa faveur, qui vise en premier lieu le recouvrement des créances, la lutte contre les raccordements illicites et anarchiques au réseau de l'AEP, ainsi que la réparation de toutes les fuites d'eau afin de lutter contre le gaspillage de l'eau.
À ce titre, l'Algérienne des eaux a mis un numéro vert (1593) à la disposition des citoyens pour signaler toute fuite ou raccordement illicite, ce qui lui permettra aussi de prendre en charge toutes ses doléances qui concernent tous les volets, qu'il soit commercial, d'exploitation ou juridique. Il va sans dire que les créances de l'entreprise ont atteint à la fin du premier trimestre 2019 une ardoise qui s'élève à 27 milliards de centimes, selon son directeur, Sahraoui Abdenour. Ce dernier a indiqué que cette campagne de sensibilisation entre dans le cadre du rapprochement de son entreprise du citoyen avec la mise sur pied d'une commission composée d'un représentant commercial, du chargé de la communication et d'un cadre d'exploitation qui se chargera de mener des actions de sensibilisation en sillonnant les différents quartiers des communes ciblant particulièrement les mauvais payeurs qui détiennent des créances importantes.
"Cela permettra d'améliorer la situation financière de l'Algérienne des eaux, ainsi que de fournir des prestations de services de qualité à ses clients, notamment à travers la lutte contre le phénomène des raccordements illicites et anarchiques au réseau d'AEP qui influent négativement aussi bien sur l'entreprise que sur les consommateurs", a-t-il précisé. Cette campagne vise aussi la réparation de toutes les fuites qui peuvent surgir lors de la saison estivale et qui peuvent être sources de maladies. Les clients qui ont des dettes à payer sont invités à se rapprocher des agences commerciales pour régulariser leur situation vis-à-vis de l'ADE, sachant qu'ils auront la possibilité de bénéficier d'un échéancier de paiement qui pourrait être étalé jusqu'à une année, selon l'importance de la dette, et au cas par cas, afin d'éviter tout contentieux.
M. LARADJ