Jusqu'au bout de la fidélisation

Fidèle à ses concepts originaux en matière d'approche clientèle, LG réserve à chaque fois une bonne surprise à tous ses clients qui auront fait preuve d'une certaine «assiduité», preuve d'engagement amical et professionnel à travers l'instauration d'un nouveau concept dit «Programme de fidélisation clientèle» qui se veut une marque de reconnaissance et de gratitude envers tous les clients qui ont opté pour le label sud-coréen.C'est ainsi que s'est tenue dernièrement à Sétif la troisième édition de ce nouveau programme, après celles précédemment organisées à Alger. L'évènement ayant eu lieu à «la Maison de la culture de la wilaya de Sétif» a drainé une foule nombreuse estimée à plus de 300 personnes entre clients et partenaires venus s'enquérir des dernières nouveautés made by LG. Dans son allocution de bienvenue, Woosang AHN, directeur général de LG Algérie, a tenu personnellement à remercier la population sétifienne de l'avoir accueilli lui et sa marque dans sa région, tout en la remerciant de sa fidélité et en lui promettant d'être toujours à son écoute afin de pouvoir répondre à ses exigences, en matière d'innovation technologique.Constituant un espaced'échanges par excellence, un riche programme a été réservé aux clients tout au long de l'événement. Outre une présentation des activités et des produits de la société, un espace d'exposition et de vente avec remises a été alloué aux clients désireux d'acheter les produits LG.Une tombola ainsi qu'un quizz «spécial enfants» ont été également de la partie, et à l'issue desquels divers cadeaux ont été offerts.Pour rappel, LG a instauré il y a quelques années un système «carte de fidélité» qui se veut une base de donnée composée de clients dit «VIP», pour lesquels une attention particulière et un traitement de faveur sont accordés tout au long de l'année.D'autres rencontres et d'autres programmes de fidélisation seront étendus à tout le territoire national.C'est dire que le slogan «toujours plus proche de vous» qui accompagne la marque sud -coréenne depuis son installation en Algérie, n'a jamais autant mérité son sens.