Journée d'étude à l'occasion de la clôture de la campagne nationale d'information conjointe des organismes de sécurité sociale

Ont pris part à cette campagne de trois jours, la Caisse nationale des retraites (CNR), la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS), la Caisse nationale de sécurité sociale des non-salariés (CASNOS), la Caisse nationale des congés payés et du chômage-intempéries des secteurs du Bâtiment, des Travaux publics et de l'Hydraulique (CACOBATPH), ainsi que l'Office national d'appareillages et accessoires pour personnes handicapées (ONAAPH). Dans son allocution d'ouverture de cette journée d'étude, Mme Djazia Taflis, déléguée locale du médiateur de la République de la wilaya d'Alger, a salué la "prise en charge optimale" par les cinq caisses des préoccupations des citoyens, reçues via la plateforme numérique. Elle a rappelé les réunions de travail organisées en 2024 par la délégation avec les représentants du secteur, axées sur cette plateforme numérique et les délais de réponse aux préoccupations des citoyens concernant la protection sociale. De son côté, le directeur de l'emploi de la wilaya d'Alger, Abdelali Ghazali, s'est félicité de la "réussite" de cette campagne nationale, qui a attiré un large public et permis de faire connaître les prestations prodiguées par ces organismes. Cette Journée d'étude a vu la présentation de plusieurs exposés sur les services numériques proposés par les différentes caisses. A ce propos, le directeur de l'Agence locale Alger-nord de la CNR, Mohamed Sadek Tafer, a évoqué le développement significatif enregistré récemment par la CNR dans plusieurs domaines. "Un total de 3.508.476 retraités bénéficient de services de qualité via plusieurs plateformes et applications numériques", a-t-il fait savoir, ajoutant que "98% des dossiers de retraite sont numérisés". De son côté, le directeur de l'Agence de wilaya (Alger-Ouest) de la CASNOS, Abdelatif Serghine, a indiqué que cette rencontre a permis de mettre en avant les efforts de la Caisse en matière de protection sociale et les facilitations numériques offertes aux affiliés à travers la plateforme "Damancom". Pour sa part, Farida Hamadi, sous-directrice des prestations à la CNAS, a souligné les efforts de la Caisse à travers les technologies de l'information pour améliorer le service public et simplifier les procédures administratives au profit des citoyens pour accéder aux prestations. La conseillère chargée de la communication au niveau de la CACOBATPH, Samiha Ouali, a, quant à elle, mis en exergue "les progrès significatifs" réalisés par la CACOBATPH en adéquation avec les technologies modernes, faisant état de "20 services numériques offerts par cette Caisse en faveur des travailleurs du BTH". Par ailleurs, le responsable d'information à l'ONAAPH, Zakaria Bouazabia, a présenté les services offerts par l'Office aux personnes aux besoins spécifiques, notamment les facilitations administratives pour l'accès aux matériels orthopédiques.