Jijel: Le téléphone ne sonne plus

En dépit de l'ouverture de secteur de la Télécommunication, prônée par les pouvoirs publics, pour assurer un meilleur service et répondre aux attentes des clients, force est de constater que certains responsables demeurent otages de certaines pratiques de «Beyleck» qui ont porté atteinte à l'image de marque de l'Etat.

En effet, des abonnés dépendant du service commercial d'Algérie

Télécom de Taher avec lesquels nous nous sommes entretenus, ont déploré les agissements des gestionnaires de cette antenne qui ont du mal à prendre en charge les doléances des abonnés de la téléphonie fixe, dans certaines communes et localités limitrophes à Taher. Nos interlocuteurs, révoltés, dont certains attendent la mise en service de leur ligne, depuis plus de deux mois, interpellent le directeur de wilaya d'Algérie Télécom pour mettre un terme à ces agissements qui les pénalisent lourdement notamment ceux désirant faire un raccordement au réseau Internet. Plus loin, l'un des abonnés protestataires n'a pas manqué de fustiger la manière avec laquelle le responsable de cette antenne, reçoit les clients de ladite entreprise, ce qui semble qu'il a du mal à suivre la dynamique que connaît le secteur de la Télécommunication, ces dernières années et les directives ou orientations de la tutelle, relatives au travail de marketing pour promouvoir l'image de marque de l'entreprise. Par ailleurs des abonnés au téléphone fixe du quartier colonel Amirouche, relevant de la commune de Chekfa, nous ont déclaré qu'ils envisagent de résilier leur contrat étant donné qu'ils n'ont pas pu avoir un raccordement au réseau Internet malgré leurs nombreuses démarches auprès du service commercial d'Algérie Télécom de Taher dont les gestionnaires ne cessent de leur marteler «c'est saturé vous devez attendre !» Il convient de signaler que certains équipements publics, dans ladite commune, demeurent dépourvus de ligne de téléphone fixe à l'image du lycée Boukerit Ahcen, depuis sa mise en service en 2000 alors que cet établissement scolaire compte pas moins de 700 élèves dont plus de 200 en internat, avec tous les risques encourus notamment la nuit, dans une région relativement isolée. L'un des abonnés a en outre, cité le cas de l'opération relative aux inscriptions au bac pour les élèves de cet établissement qui faute du réseau dans leur lycée étaient contraints de s'inscrire à un KMS avec les conséquences d'éventuelles erreurs sur l'avenir des ces élèves. Face à un calvaire qui perdure depuis longtemps, un appel est lancé à qui de droit pour répondre à ces attentes.