Indicede Madjid Bekkouche : Le capital humain, capital pour la survie de l'entreprise

L’impératif financier dicte trop souvent des décisions stratégiques des entreprises, parfois aux dépens du capital humain, et en guise d’impératif stratégique, l’entreprise se trouve appauvrie et perd les attributs de la compétitivité. Le conseil d’administration d’une entreprise ne devrait pas se préoccuper seulement de la préservation et du développement du capital financier, mais aussi, et surtout, de l’actif humain qui constitue la véritable richesse de l’entreprise. La bonne gouvernance d’une entreprise, particulièrement, en ces temps de folle mondialisation, se traduisant par des pertes de repères, passe par la prise en compte de l’ensemble des parties prenantes et, en particulier, les salariés. Le facteur humain est ainsi placé au cœur de toute démarche visant à améliorer la performance de l’entreprise. Certains dirigeants d’entreprise font de l’engagement des collaborateurs la pierre angulaire de la satisfaction des clients et, par voie de conséquence, de celle des actionnaires.L e rôle du capital humain dans la réussite de l’entreprise doit être sensiblement renforcé par rapport à celui du capital financier. Défini comme l’ensemble des ressources intangibles, le capital humain représente de plus en plus, en effet, une ressource stratégique clé pour l’entreprise, lui permettant de se différencier de ses concurrents et d’avoir des réponses efficaces aux défis qui lui sont lancés.La question de comprendre pourquoi des entreprises très comparables dans le même secteur d’activité peuvent avoir des résultats économiques très différents, trouve comme principale et unique explication la capacité des meilleures entreprises à mobiliser des ressources qui les différencient nettement de leurs compétiteurs. Le véritable défi des années à venir sera de gérer le capital humain et intellectuel et la gestion des ressources humaines sera au cœur des stratégies des entreprises ou celles-ci ne seront pas. Qu’il s’agisse de connaissances rares, d’expertise technologique ou technique permettant de développer de nouveaux produits, ou encore de dispositions inédites à construire des relations particulières avec les clients-clés, l’élément humain est certainement ce qui définit l’entreprise, sa raison d’être et son avenir.En bref, les personnes sont la ressource stratégique clé, et la stratégie doit être construite sur une base des ressources humaines. De toutes les façons, en résistant à cette réalité incontournable, des entreprises disparaissent et cette tendance est de plus en plus prononcée, car la concurrence se mondialise et là où vont les entreprises conquérantes, elles y vont avec le seul avantage concurrentiel qu’elles peuvent faire valoir : la maîtrise des intangibles, à savoir la connaissance et le capital intellectuel et immatériel. Cela n’est autre que le fait du capital humain.