Il réunit ses distributeurs pour améliorer ses servicesLIFAN MOTORS

Le constructeur chinois Lifan Motors a réuni ses distributeurs clés pour améliorer la qualité de ses services clients en Algérie. Cette rencontre a permis de prendre des décisions fondamentales destinées au confort des acheteurs algériens. A la clé de cette importante rencontre figure un plan d'action, lequel a été présenté pour permettre aux distributeurs de travailler dans les meilleures conditions, et ce dans l'intérêt des consommateurs algériens.Le distributeur principal Famoval s'est engagé à améliorer le niveau du service commercial et du service après-vente. Ainsi, Lifan Motors et Famoval fourniront des produits de qualité et un service après-vente irréprochable pour les clients.
L'objectif est de se positionner parmi les premiers constructeurs en qualité de service et de renforcer la professionnalisation des métiers de service du réseau de distributeurs en Algérie. Afin de soutenir ses services commerciaux, Lifan Motors dispose d'un système complet d'approvisionnement de voitures en Algérie pour assurer un stock suffisant de véhicules.
Les clients ne souffriront plus, désormais, du manque de voitures et de l'attente que cela peut engendrer entre la commande et la livraison. Afin de mieux répondre aux besoins de tous, Lifan Motors propose aussi des prêts à taux 0% (sous conditions) à ceux qui le souhaitent pour acheter le modèle de leur choix. Pour ses services après-vente, Lifan Motors soutient pleinement les distributeurs en termes d'équipements, de pièces détachées et d'outils de maintenance afin d'enrichir les activités de ces services. Les consommateurs pourront ainsi se rendre à n'importe quel centre de service sur tout le territoire national et s'appuyer sur des spécialistes formés par Lifan Motors en collaboration avec Famoval. Ils pourront alors prétendre à un environnement de service agréable et répondant à leurs attentes.
Lifan Motors a ouvert l'an dernier un centre de formation qui assure plusieurs types de programmes. Aujourd'hui, les collaborateurs, distributeurs et concessionnaires suivent aussi bien des formations techniques, que commerciales et comportementales capables de mieux servir les clients dans l'exigeant domaine de l'après-vente.
Le centre de formation dispose de salles de formation modernes adaptées aux pratiques pédagogiques innovantes pour permettre aux collaborateurs de comprendre tous les aspects techniques et commerciaux et ainsi de fournir un service de qualité aux consommateurs algériens. Lifan Motors veille à proposer des véhicules de haute qualité et un service irréprochable, afin de répondre aux exigences des clients algériens.
Le constructeur automobile s'attache quant à lui, depuis des années, à garder une image de marque très importante. Le groupe Lifan Holding Co. Ltd. (appelé ensuite Lifan Group) a été fondé en 1992 par l'actuel P-DG Yin Mingshan.
Le groupe est le plus grand fabricant privé de motocyclettes en Chine (presque 12% de la production totale mondiale), et est le 3e exportateur automobile de Chine. Lifan Group compte aujourd'hui plus de 16.000 collaborateurs.
Le Groupe a été classé dans le top 50 des entreprises industrielles de Chongqing et 1re des entreprises privées. Le groupe est aussi parmi le top 500 des plus grandes entreprises en Chine et parmi le top 500 des entreprises qui fabriquent des motocyclettes dans le monde.
En 2012, le groupe a vendu plus de 200.000 unités. Au cours des 16 dernières années, se spécialisant dans la recherche et le développement, la fabrication et la commercialisation (y compris le commerce international) de l'automobile, de moto et de moteur, Lifan Group a rapidement évolué pour devenir une entreprise de prestige avec l'intégration du secteur financier, immobilier, industrie du football et un centre de R&D.
Le réseau de vente des produits Lifan s'est répandu à travers 167 pays du Sud-Est, en Asie occidentale, Europe, Afrique et Amérique du Sud.