Hichem El-Amine Abdoune, Abdelkader Dahmani et Hicham Zouggari à "Liberté"

Hichem El-Amine Abdoune, Abdelkader Dahmani et Hicham Zouggari reviennent dans cet entretien à bâtons rompus sur l'expérience de Samsung en Algérie. Ils se disent surtout "fiers d'avoir accompagné le client algérien au fil de ces années et des différentes évolutions technologiques".Liberté : Quelle est votre vision de la concurrence 'Hichem El-Amine Abdoune, Mobile Marketing Manager : Le marché algérien n'est pas isolé. Il est partie prenante du marché mondial des nouvelles technologies. Ici comme ailleurs, la concurrence est rude. Toutefois Samsung à su gagner la confiance du consommateur. Leader mondial et en Algérie, Samsung prête une attention particulière au marché algérien. Une équipe d'animateurs réseau génère, quotidiennement, des rapports sur l'évolution du marché. Ces données sont analysées afin de cerner les besoins du consommateur et ainsi mieux y répondre. Alors que Samsung est présent en Algérie depuis 2001, de nombreux constructeurs ont attendu le lancement de la 3G. Nous sommes donc fiers d'avoir accompagné le client algérien au fil de ces années et des différentes évolutions technologiques. La réussite d'une entreprise est fortement déterminée par son efficience et sa réactivité face à ses concurrents. Autrement dit, la concurrence est toujours positive, car elle encourage l'innovation, afin d'améliorer les produits et rester compétitif. Fort de ses 50 000 ingénieurs, à travers le monde, Samsung est aujourd'hui à la pointe de l'innovation et de la créativité technologique. Ce qui en fait un leader incontestable. Cette innovation continue permet d'offrir aux consommateurs algériens, à l'instar des consommateurs des autres pays, des produits innovants, performants et de grande qualité.Quels sont vos objectifs sur le marché algérien 'Nous nous efforçons de proposer des produits et des services de qualité dans tous nos domaines d'activité pour contribuer à changer positivement le monde qui nous entoure : "inspirer le monde, créer le future." Cette vision est au c'ur de notre engagement en Algérie : proposer des technologies, des produits innovants. Notre objectif n'est donc pas seulement commercial. Au-delà, il s'agit d'offrir le meilleur produit possible aux consommateurs algériens ; tel est notre objectif premier.Existe-t-il un marché professionnel des tablettes en Algérie 'Abdelkader Dahmani, Tablet Product Manager : Tout comme le laptop a succédé au PC de bureau, nous prévoyons un remplacement progressif du laptop par la tablette, comme premier choix d'achat chez le consommateur algérien. De ce fait, la tablette est un produit stratégique pour Samsung. Afin de répondre aux besoins de tous, Samsung est le premier constructeur à avoir introduit une tablette, sous Android, spécialement dédiée à un usage "Pro", à savoir la Samsung Galaxy Note Pro. Ce modèle a pour particularité son large écran de 12" associé à un clavier sans fil. Il hérite de toutes les fonctionnalités de la famille des Note, y compris le S-pen. Le Galaxy Note Pro est fourni avec une panoplie complète d'applications offertes, dont l'utilitaire bureautique Hancom (traitement de texte, tableur et outil de présentation) téléchargeable gratuitement sur le Galaxy Apps. Nous croyons, donc, qu'il y a une réelle attente de la part des clients professionnels, qui souhaitent allier la productivité d'un PC à la mobilité d'une tablette. La Galaxy Note Pro a été conçue dans cette optique.Quels sont vos objectifs de vente 'Nous ne cesserons jamais de le dire, l'objectif de Samsung est avant tout la satisfaction du consommateur algérien, tant sur la qualité du produit, les services offerts, ainsi que les différentes actions promotionnelles. Le succès commercial suit automatiquement.À cela s'ajoute un service après-vente dédié à nos produits. Samsung est aujourd'hui le leader du marché des tablettes en Algérie et notre objectif est de maintenir cette position. Au premier semestre 2014, nous avons réalisé une forte croissance sur le segment de la tablette. Nous travaillons à maintenir cette tendance au second semestre.Quelle est l'importance du marché de la téléphonie mobile chez Samsung Electronics 'Hicham Zouggari, Mobile Product Manager : D'un point de vue purement stratégique, il est clair qu'actuellement le marché de la téléphonie mobile représente un levier de croissance très important pour toute entreprise dans le domaine, il en va de même pour Samsung qui arrive, aujourd'hui, à s'imposer dans ce secteur à travers le monde et en Algérie.Cette position de leader Samsung l'a acquise grâce à une stratégie centrée sur le consommateur. Aujourd'hui le téléphone portable n'est plus seulement un moyen de communication, c'est un moyen de divertissement et pour beaucoup, un outil de travail et de productivité.L'innovation technologique est le moteur de notre croissance et de nos remarquables performances. Les 400 millions d'appareils mobiles que nous vendons chaque année, dans le monde, témoignent de notre supériorité technologique. Une grande partie des bénéficies dégagés sont réinvestis dans la recherche.À titre de référence, selon une étude publié par un cabinet international (Booz & Company) en 2013, Samsung a investi plus de 10.3 milliard de dollars en recherche et développement, un chiffre qui montre l'intérêt que porte Samsung au marché des appareils électroniques et tout particulièrement à la téléphonie mobile.À quand la commercialisation de la nouvelle gamme Samsung Alpha en Algérie 'Avant de parler de commercialisation, j'aimerais aborder un point important, il faut savoir qu'en amont du processus de commercialisation, Samsung Algérie procède d'abord à une série de tests de compatibilité, cela a pour but de garantir une expérience utilisateur adaptée aux besoins du consommateur algérien, tout en ayant des terminaux homologués et donc conformes aux exigences du régulateur du marché de la téléphonie mobile en Algérie, l'ARPT.Pour répondre à votre question, la commercialisation du Galaxy Alpha est imminente, nous veillons à rapprocher, autant que possible, les lancements de nos produits en Algérie, avec leurs lancements mondiaux. Ainsi, le consommateur algérien reste à jour par rapport aux autres pays.D'ailleurs, j'en profite pour inviter les visiteurs et participants au Med-IT à venir découvrir et essayer le Galaxy Alpha en avant première sur le stand Samsung, des promoteurs seront sur place pour donner toutes les explications nécessaires concernant ce produit innovant ainsi que sur tous les autres modèles exposés.NomAdresse email