Gestion Durable Des Services D’eau Potable Sustainable Management Of Drinking Water Supply Service

RESUME :Depuis 2001, la gestion des services d’eau potables des communes est confiée progressivement à L’Algérienne Des Eaux. Cette dernière doit faire face à une situation complexe dans la gestion afin de satisfaire les clients. Conscient de la situation, l’état à déployer des moyens étalés sur plusieurs plans. En matière d’orientation stratégique de gestion durable des services d’eau, la loi 05-12 de 2005incite les acteurs de l’eau à mettre en place les mécanismes nécessaires à son application. Dans ce papier, nous allons présenter les résultats d'une étude sur la performance de l'Algérienne Des Eaux unité de Béjaia. Les outils d’études employées comprenaient des entrevues avec les parties prenantes et l’examen de la littérature. ABSTRACT: Since 2001, the management of drinking water supply service (DWSS) of the municipalities has been gradually entrusted to the ADE (Algérienne Des Eaux). The latter has to face a complex situation in the management in order to satisfy the customers. Aware of the situation, the state deployed different means spread on several plans. In terms of strategic direction of the sustainable management of drinking water supply service, Law 05-12 of 2005 spurs water stakeholders to put in place the mechanisms necessary for its application. In this paper, we will present the results of a study on the performance of the ADE unit of Bejaia. The study tools used include interviews with stakeholders and review of the literature.