Forum sur la communication institutionnelle à Sidi Bel-Abbès

Il vise le rapprochement de l'administration avec ses usagers.Dans le but de développer la profession de la communication, le renforcement de la communication institutionnelle à travers les différentes agences de la CNR et de la Sécurité sociale, l'amélioration du service public, l'accompagnement des retraités et leurs ayants droit, un forum régional de formation sur la communication institutionnelle numérique a été organisé durant deux jours à Sidi Bel-Abbès au profit des chargés de la communication et de l'information de la CNR (Caisse nationale des retraites) des wilayas de Sidi Bel-Abbès, Oran, Tlemcen, Mostaganem, Aïn Témouchent, Saïda, Tiaret et Tissemsilt.
Selon M. Bakour, directeur de l'agence de la CNR de Sidi Bel-Abbès, "l'objectif de cette formation encadrée par des formateurs de la direction générale de la CNR vise à préparer le personnel chargé de la communication numérique pour permettre au citoyen ou retraité l'accès rapide et facile au site de la CNR, et ce, dans le cadre de la modernisation de la CNR visant le rapprochement de notre administration avec ses usagers surtout en matière informatique. Et aussi d'éviter un tant soit peu aux retraités de se déplacer vers l'agence de la CNR".
À ce propos et lors de son intervention, Mme Khadouma Belhadj, directrice de l'agence de la CNR de Aïn Témouchent, a souligné que cette formation, qui est la troisième après celles qui ont été tenues auparavant depuis le mois d'octobre dernier à Oran, Alger et Mostaganem, est initiée par le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale depuis le mois d'octobre dernier,en collaboration avec toutes les agences des caisses de Sécurité sociale : "Cette formation a pour but d'instaurer une cellule de communication institutionnelle qui sera un pont entre la CNR et le citoyen qui deviendra assuré et par la suite un retraité qui générera après des ayants droit."
Et d'ajouter en ce sens que "ce cycle de formation en matière de communication a aussi pour objectif d'aller directement vers cette catégorie de citoyens, pour qu'ils soient au courant de la mise en place des applications électroniques propres à la Sécurité sociale et qui, en plus du n° vert 30-11 qui est opérationnel, leur permettront d'être plus proches de la CNR, afin de pouvoir retirer leurs attestations de retraite via l'application retraite dz sous Android, exprimer leurs doléances et des demandes d'aides sociales."

A. BOUSMAHA