Former les managers de projets !!!

Publié le 27.07.2023 dans le Quotidien d’Oran
par Abdelmalek Bekkouche*

C'est quoi un projet ?

Le mot projet est en fait un mot valise. Dans le langage courant, chacun l'utilise à sa manière pour traduire une idée à concrétiser. Ça va d'un projet de vacances, de voyage, de mariage, etc. à un projet immobilier, politique ou sportif, etc. Et si l'on s'attarde un peu pour mieux cerner cette notion et comprendre son rôle dans le développement des organisations, voir des pays. Nos projets sont-ils manager ? Sommes-nous conscients des conséquences de la non maitrise du management des projets ? Il n'a pas une seule ville et village où l'on ne trouve pas des projets inachevés, inutilisés, transformés, etc. Une bonne partie des projets publics connaissent des réévaluations, des retards, des adaptations ou transformations fonctionnelles, etc. Le secteur du BTPH en est le bon exemple. Nous pensons, qu'il est temps de faire une évaluation et de former ceux qui ont la tâche de manager des projets. Nous n'avons pas d'autres alternatives.

La création du Project Management Institute (PMI) aux USA a été effective en 1969 et depuis, elle compte plus de 300 000 adhérents (essentiellement des professionnels tout secteur confondu). Sa principale mission est de faire progresser l'art du management de projet. Toutes les grandes réalisations humaines, depuis la construction des pyramides jusqu'à poser l'être humain sur la lune en passant par le traitement de la polio, ont commencé comme un projet. Il est impossible de prendre un journal ou une revue spécialisée en business et ne pas trouver quelque chose sur les projets. A titre d'information, ,5 trillions (25% PNB) sont investis chaque année dans des projets aux US. A l'instar de notre pays, tous les pays dépensent plus sur les projets et Des millions de personnes dans le monde considèrent le management de projet est leur principale tâche.

L'importance du management de projet peut également être vue dans la salle de classe. Il y a vingt ans, aux US, les grandes universités offraient une ou deux classes en management de projet, principalement pour les ingénieurs. Aujourd'hui, la plupart des universités offrent plusieurs sections de cours de management de projet. Le groupe d'ingénieurs étant complété par des étudiants en marketing, en management des systèmes et en finance, ainsi que par des étudiants d'autres disciplines comme l'océanographie et les sciences de la santé, sciences informatiques, etc.

Il y a un peu moins de vingt ans, nous avons été parmi les précurseurs, en introduisant le cours de management de projet dans un certain nombre de filières d'ingénierie. Ces étudiants constatent que le fait de suivre un cours de management de projet leur procure des avantages distincts au moment de chercher un emploi. De plus en plus d'employeurs recherchent des diplômés ayant des compétences en management de projet. En plus, le point de départ logique pour développer ces compétences est de comprendre le caractère unique d'un projet et des managers de projet. Malheureusement, ce genre de cours a disparu, avec la décision farfelue et destructrice de l'université algérienne, en uniformisant les programmes de formation à l'échelle nationale. Toutes les initiatives et compétences locales, et qui faisaient la spécificité de chaque établissement, ont été étouffées.

Dans la littérature internationale, on trouvera plusieurs définitions associées au projet. On citera celle de Wysocki qui définit un projet comme « une séquence d'activités uniques, complexes et connectées, avec pour but d'atteindre un objectif. Ceci doit être réalisé à l'intérieur d'un cadre temporel, d'un budget et en respect de spécifications ». PMI propose le projet comme une entreprise temporaire visant à créer un produit et/ou un service unique. Il est clair qu'Un projet a pour finalité l'atteinte d'objectifs bien établis impliquant des enjeux pour l'organisation. Chacun de ces objectifs doit permettre de satisfaire les besoins et exigences des parties prenantes et attentes des générations futures.

Les projets sont singuliers (uniques) dans leur nature (une réponse inédite à une situation singulière) et typiquement, jamais réalisé avant (Unicité). Les différents processus sont non répétitifs (Chaque projet est différent du précédent). Par contre les activités opérationnelles se font suivant des processus répétitifs (Identique). Ils ont des durées bien définies (cycle de vie), des budgets spécifiés et des ressources limitées. Ils ont un début et une fin bien spécifiés dans laquelle des livrables doivent être produits pour répondre aux besoins, exigences et attentes.

Le management stratégique et les projets

Comme disait un proverbe chinois, « La valeur d'un général réside dans sa stratégie et sa feuille de route et non dans son courage et sa seule volonté ». Effectivement, le développement d'une organisation, voire un pays passe obligatoirement par la mise en place d'une stratégie et une feuille de route. Le management stratégique prend en considération les besoins et les exigences des parties prenantes à long terme. A long terme, les objectifs doivent être clairement identifiés et les stratégies développées. Le management stratégique est le processus d'évaluation «Que sommes-nous» et de décision et d'implémentation «Que pensons-nous devenir et comment nous allons y arriver?»

Il est à signaler que la stratégie est mise en œuvre à travers des actions et tâches qui constituent des projets pour atteindre ces objectifs. Il faut œuvrer pour que chaque projet ait une relation claire avec la stratégie de l'organisation ou du pays. Aujourd'hui, le processus du planning stratégique implique tous les acteurs et à tous les niveaux (participatif et ce par opposition à seulement au senior management).

Chaque projet doit contribuer à la valeur de l'organisation ou du pays, lequel est conçu pour répondre aux besoins futurs de leurs clients. Relier les projets au plan stratégique de l'organisation ou du pays est une tâche très difficile, mérite l'attention particulière et constante.

Souvent, les personnes chargées de manager des projets, quand elles ne sont pas formées, confondent entre un projet et une opération. Cette dernière est courante, continue et répétitive alors qu'un projet est particulier, temporaire et unique. Un projet a plus de similitudes avec un processus qu'avec une opération.

Un développement stratégique englobera un ensemble de programme, constitué de projets intégrés. Au sens large, un programme est un ensemble de projets qui couvre le cycle de vie complet d'un produit ou service. Un programme peut donc comprendre un nombre significatif de projets distincts concourant à un même objectif, organisés transversalement dans une organisation.

Le management de projet

Le management de projet consiste à utiliser des compétences (savoir-faire), des outils et des processus managériaux pour réussir un projet. C'est le processus d'atteinte des objectifs à travers une structure d'organisation traditionnelle et des personnes avec les spécialités concernées.

Traditionnellement, on considérait que le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d'un projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. Actuellement et selon le PMI (www.pmi.org), le management de projet est l'application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet en vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties concernées par le projet.

La réussite d'un projet ne se limite pas à l'accomplissement d'une activité, prenant en compte les contraintes temps, coûts et performance. Il doit être accepté par l'utilisateur ou le client ou en général, par les parties intéressées, et ce sans déranger ni le déroulement du travail principal de l'organisation ni la culture de la corporation. Ce n'est pas par pessimisme, mais dans un projet, les probabilités pour que les choses ne vont pas bien sont plus élevées à celles qui vont bien.

Il faudrait former des managers de projets !!

Le Project Management Institute estime la demande pour 15,7 millions d'emplois en management de projet de 2010 à 2020, dont 6,2 millions aux États-Unis. En 2013 (l'année la plus récente de l'enquête sur les salaires de PMI), le salaire moyen en dollars américains d'une personne exerçant une profession de management de projet était de 108 000 $ par an aux États-Unis ; 134 658 $ en Australie (le pays le mieux payé) ; et 24 201 $ en Égypte (le pays le moins payé). Les principales compétences que les employeurs recherchent chez les nouveaux diplômés des collèges et universités sont toutes liées au management de projet (travail d'équipe, prise de décision, résolution de problèmes et communications verbales et par intention).

Le développement que connait notre pays a plus besoins de managers de projets et de systèmes. Nous pensons que nos universités et écoles doivent généralisées ce genre de formation et même lancer des parcours dans ce domaine. Elle doit toucher particulièrement les filières d'ingénierie, de management, médicales, etc.

L'objectif de la formation est de familiariser les futurs managers avec les notions modernes de management de projet et suivant une approche intégrée. Ces notions ont évolué à travers les temps, la satisfaction des parties prenantes par rapport aux besoins et exigences et attentes des générations futures sont devenues les éléments centraux de la réussite du projet. Ainsi, l'approche cycle de vie, qui permet de suivre (pilotage) le projet depuis l'idée jusqu'à sa clôture en passant par toutes ses phases est devenue incontournable.

Aussi, on ne peut attendre la fin du projet pour s'assurer que le projet est réalisé suivant les performances requises, dans les délais impartis et avec les couts prévus. Le pilotage du projet est une démarche essentielle dans sa réussite, qui permettrait d'apporter des corrections durant son implémentation, si nécessaire.

*Professeur - Université de Tlemcen