Exiguïté, absence de liquidités et horaires inadéquats

La direction territoriale d'Algérie Poste à Sétif peine à assurer convenablement ses prestations. Les clients du bureau de poste Mansouri-Khier (1 014-Logements) se plaignent constamment des mauvaises prestations postales. Situé au niveau de la ZHUN, l'unique bureau de poste de plusieurs grandes cités dont les 1014-Logements, les 500-Logements, les Tours, la cité Dallas, les 1006-Logements, les 300 et les 200-Logements, n'arrive toujours pas à contenir ses nombreux usagers."Le bureau est tellement exigu que les usagers l'appellent le kiosque. Pis encore, l'absence de liquidités envenime la vie des clients, notamment les jours de virement des grandes directions dont la Sûreté nationale, la Santé et l'Education. Mercredi, vers 16h, plusieurs clients sont rentrés bredouilles. Le receveur du bureau a tenu a indiqué à Liberté que le coffre ne peut contenir suffisamment d'argent et l'application de la réglementation nécessite de limiter le montant de liquidités. Sur un autre volet, il est à noter qu'hormis les guichets de la recette principale et du centre Ibn-Badis, toutes les agences du chef-lieu de wilaya sont fermées le jeudi après-midi. Les autres jours, elles baissent rideau à 17h après avoir ouvert à 14h30. "Je travaille de 8h à 16h30. Cela fait plusieurs jours que je fais des acrobaties pour retirer mon argent mais dès que j'arrive devant le bureau de poste, ils me disent qu'ils ont fermé. Parfois ils ferment avant l'heure sous prétexte qu'ils ont du monde à l'intérieur et qu'ils doivent les payer avant 17h", nous dira un préposé au guichet dans une administration publique. Par ailleurs, l'absence d'appareils distributeurs automatiques (compteuses de billets) au niveau des guichets rend la tâche des préposés aux guichets difficiles. "Ces appareils contenant des caisses qu'on charge sont plus sûres. Outre la sécurité, ils nous permettent de gagner du temps, cependant depuis qu'ils sont tombés en panne, ils n'ont jamais été réparés. Maintenant, ils nous encombrent", nous dira une responsable au niveau d'un bureau de poste de Sétif. Il est à noter que les DAB (distributeurs automatiques de billets) sont souvent en panne. Les responsables du secteur sont interpellés pour mettre fin à ces problèmes.
F. SENOUSSAOUI