Ils sont nombreux
parmi les usagers d'Algérie Poste à avoir été désagréablement surpris ces
derniers jours en voulant, comme d'habitude, s'acquitter avant le 05 de chaque
mois de leur crédit de voiture auprès de la CETELEM, ou envoyer un quelconque
mandat, ou s'acquitter d'une redevance téléphonique ou d'électricité.
En effet, dans certains bureaux de postes
deux longues chaînes, l'une pour les femmes et l'autre pour les hommes
convergeaient vers un même guichet. Situation qui a créé un profond malaise
parmi les usagers, ponctuée par des scènes de colère et parfois de bagarres que
les agents de l'ordre peinent, à calmer. En effet, les bureaux de poste
habitués aux désagréments liés aux pannes de visionneuses ou au manque de
liquidités se voient confrontés à un autre gros problème depuis presque un
mois, avec l'instauration du guichet unique par la direction générale, selon
des receveurs de bureaux de poste où toutes les opérations de versements et de
retraits sont concentrées alors que par le passé, ces services étaient séparés.
Du coup, les versements de CETELEM qui
avoisinaient la cinquantaine par jour sont devenus insignifiants depuis
l'introduction de ce système car au même titre que d'autres versements à
l'image des mandats, les gens n'aiment pas attendre deux ou trois heures.
Enfin, avec un manque d'effectifs, les départs en congé ou les arrêts de
travail dus aux maladies, les importants bureaux de poste de la wilaya vivent,
ces derniers temps, un enfer au quotidien.
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Posté Le : 07/07/2010
Posté par : sofiane
Ecrit par : A Ouelaa
Source : www.lequotidien-oran.com