Malgré la récente rénovation des lieux et l?acquisition d?un équipement mobilier neuf, l?administration d?Actel peine à offrir à ses abonnés un service correct pour paiement des factures dues au titre du dernier bimestre. L?attroupement des usagers du téléphone mobile et celui fixe, au cours de ces trois derniers jours, est un indice révélateur d?un dysfonctionnement constaté au niveau de cette administration. Les abonnés ont eu la désagréable surprise de découvrir sur leurs factures reçues le report du montant du précédent bimestre déjà réglé additionné sur celui du dernier. Les usagers du téléphone concernés par cette situation ont fulminé contre cet état de choses qui leur occasionne, disent-ils, une perte de temps, un déplacement forcé et l?obligation de faire la chaîne devant les guichets d?Actel pour pouvoir régler une situation imputable à l?administration des postes et télécommunication.
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Posté Le : 19/03/2005
Posté par : sofiane
Ecrit par : M. Nadjah
Source : www.elwatan.com