Distribution de courrier: Plusieurs quartiers sans facteur

L'absence des distributeurs de courrier dans de nombreux quartiers et localités de la wilaya d'Oran prend de l'ampleur depuis quelques mois. Après avoir relaté sur ces mêmes colonnes la situation que vivent les 10.000 habitants d'El-Braya, qui souffrent de l'absence d'un facteur depuis une année, il en est de même pour les habitants de la Cité Aroumia de Maraval qui, depuis 8 mois, ne reçoivent plus leur courrier en raison du départ en retraite de leur facteur. Un autre quartier, en l'occurrence Saint Pierre, notamment la partie située vers le Boulevard Emir Abdelkader, est sans facteur depuis que ce dernier est malade. Les habitants sont souvent contraints de se déplacer jusqu'au centre de tri de Saint Charles pour récupérer leur courrier parfois important comme les avis d'arrivée des mandats et autres convocations.

Les quelques facteurs rencontrés hier expliquent unanimement que leur charge de travail est inhumaine et certains d'entre eux sont souvent dans l'incapacité de terminer la distribution du courrier pour les usagers, notamment dans les grands centres immobiliers où, en plus du nombre important d'habitants, vient se greffer l'absence de boîtes aux lettres aux entrées de la majorité des immeubles. Ces distributeurs de courrier, très proches de la population, sont souvent obligés de faire des acrobaties. C'est ce que nous explique l'un d'eux affecté dans un quartier ouest de la ville en relevant d'emblée la mission sociale du facteur, mais qui, dans des conditions de travail inadéquates, ne remplit pas convenablement sa tâche. « Il est parfois quasiment impossible de boucler une dizaine de ruelles composées d'habitations comprenant plusieurs locataires. Par conséquent, le recours à une sélection de courrier dit ‘urgent' est la seule solution pour ne pas pénaliser les usagers et, parfois, je me limite à faire la moitié du circuit alors que l'autre est reportée pour demain», nous dit-il.

Cette carence est reconnue au niveau des centres de tri qui avancent que des citoyens viennent quotidiennement récupérer leur courrier faute de facteur.

Mais, la première explication qui nous parait plausible est que cette situation est une répercussion directe de la mesure prise à l'échelle nationale par l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT) qui a retiré le certificat d'enregistrement à sept distributeurs de courrier postal pour « absence totale d'activité ». La décision de retirer ces certificats d'enregistrement est venue suite à des rapports établis en 2007 sur la situation des opérateurs postaux. L'ARPT s'est en effet basée sur « le compte rendu d'investigation administrative établi le 22 décembre 2007 par la direction de la Poste sur la situation des opérateurs relevant du régime de la simple déclaration » pour prendre sa décision. Dans le même ordre d'idée, Algérie Poste a bénéficié du statut de principal distributeur de courrier, en compagnie de DHL, UPS, Chronopost et Falcon.

Selon les mêmes sources, ce déficit en personnel chargé de la distribution du courrier, notamment avec le départ en retraite de plusieurs anciens facteurs et qui n'ont été remplacés qu'à une faible proportion, a engendré cette situation notamment que le recrutement à Algérie Poste semble ne pas constituer une des priorités d'AP, surtout avec son statut d'EPIC, en dépit de l'important chiffre d'affaires réalisé et qui est en nette amélioration. Cependant, nos interlocuteurs, tous anciens cadres des ex-PTT, estiment que la mission de service public est également à prendre en considération.