Désordre et anarchie au service de la réglementation de l'APC

«Si la mort était un service public, il y aurait des listes d'attente», citation de Jean Baudrillard. Non, il ne s'agit pas d'un film ou de science fiction. C'est une réalité. Elle a lieu en cette période précise, et des citoyens bafouent les lois et les règlements de la République, foulant au pied, les dispositions, les lois et les décrets. Et pourquoi pas 'Ce sont toujours les habitués qui mettent les institutions de l'Etat devant le fait accompli. «Autant profiter en cette période», pensent-ils. Le terrorisme en milieu professionnel constitue non seulement une grave atteinte aux droits de l'Homme (liberté d'expression, vie privée, honneur, dignité et qualité de la vie professionnelle), mais aussi aux droits et libertés reconnus à l'individu citoyen par la Constitution algérienne. Etrange, il faut vous entendre pour protester souvent contre un service public. En réalité, quels que soient les responsables de ces services publics, les administrations restent trop souvent des machines qui maltraitent leurs administrés. Au niveau de l'APC de Tissemsilt, c'est le brouhaha généralisé au niveau des services de la réglementation générale, la pagaille est indescriptible et le citoyen assiste, désabusé, à une dégradation du service public. Une indescriptible anarchie règne ces derniers jours, dans la plupart des guichets de la réglementation générale du chef-lieu de la commune. Preuve d'une mauvaise prestation de service. Il importe peu qu'on soit handicapé, malade, ou une personne âgée, il faut faire la chaîne des heures de plus de quatre heures pour avoir une résidence ou un autre document «pour la légalisation». Cependant, c'est le phénomène du favoritisme qui hérite le plus, les citoyens qui assistent, médusés, à des passe-droits qui disent long sur un mode de fonctionnement bureaucratique. Des témoignages de citoyens recueillis, hier, par nos soins montrent combien ces passe-droits ralentissent le service et handicapent la bonne marche du système, mis en place, aussi sans ces interventions, le service aurait pu fonctionner normalement. Certaines personnes étrangères du service se trouvent à l'intérieur même des guichets usant de leurs connaissances pour intervenir pour d'autres administrés afin de leur délivrer les documents sollicités, c'est l'anarchie. «Nous constatons que les agents s'occupent des demandes de leurs proches et de ceux ramenés par leurs collègues, c'est indigne d'une administration qui veut se faire respecter», regrettera un autre citoyen. Devant cette situation, les nombreux citoyens que nous avons sollicités ont lancé un appel au wali de Tissemsilt et au chef de daïra pour une visite inopinée, qui lui permettra de faire un constat sur la situation, et partant prendre les mesures qui s'imposent. C'est la catastrophe au niveau des différents guichets des services de la réglementation générale à l'APC de Tissemsilt, où rien n'est décidé à être fait en vue de mettre en place des conditions adéquates d'accueil des citoyens dans le besoin de se faire procurer les différents documents et autres pièces administratifs nécessaires au différents dossiers liés aux différentes inscriptions scolaires et universitaires ou autre inscription à un concours. C'est pratiquement le même triste spectacle qui s'offre en cette occasion et des longues et interminables chaînes sont observées dès les premières heures du jour devant les guichets. La délivrance de ces différents documents administratifs représente un réel calvaire pour le citoyen, qui ne sait plus où mettre de la tête avec le favoritisme, le populisme et le passe-droit. Ce service de la mairie de Tissemsilt, est déjà handicapé par un manque flagrant de personnel qualifié. Le climat du désordre a suscité le mécontentement des gens de différents âges qui sont venus retirer leurs documents. D'ailleurs, plusieurs d'entre eux ont dénoncé le comportement de certains préposés aux guichets. Mais ce qui attire l'attention, c'est que ces employés se permettent de faire passer directement leurs amis et connaissances, alors que de nombreux usagers patientent dans de longues chaînes et attendent péniblement leur tour. Selon le témoignage de nombreux usagers du service de la réglementation générale, «ces pratiques sont contestables au quotidien». «Il est temps que les élus songent à mettre de l'ordre dans des guichets car la situation devient agaçante et parfois insupportable», dira un enseignant retraité. Jusqu'à quand va durer cette mascarade ' Il est temps de prendre en charge sérieusement le citoyen. Ces agents ne font pas leur travail convenablement, il délivre des pièces administratif (extrait de naissance, fiche familiale, fiche individuelle, résidence, attestation de non activité salariale), uniquement à des personnes qui ont des relations avec eux ou ayant un lien de parenté. Les collectivités locales sont interpellées en tant qu'acteurs pour mettre de l'ordre dans les services de la réglementation générale. Signalons que ces agents ont été dénoncés par des administrés à Tissemsilt à plusieurs reprises auprès du secrétaire général de l'APC de Tissemsilt. Soulignons que les hommes honnêtes existent et ils luttent encore pour préserver l'image de l'Etat, les lois de la République ainsi que les deniers publics. Bon courage et bonne continuité à nos responsables.