DESENGORGEMENT DES FILES D'ATTENTE

Dans un entretien accordé à l'APS, le directeur général d'Algérie-poste, Abdenacer Sayeh, a annoncé que 600 nouveaux distributeurs automatiques de billets (DAB) seront installés prochainement.Le responsable a fait savoir que son administration qui a entrepris une démarche de modernisation et de promotion des services, plusieurs bureaux de poste à travers le territoire national installera 600 DAB dans différents bureaux de poste à travers le territoire national. Avant la fin de l'année, un DAB sera installé dans les bureaux de poste principaux de chaque commune, a expliqué le responsable rappelant que le projet s'inscrivait dans le cadre des efforts visant à désengorger les bureaux de poste et promouvoir le service public. M. Sayeh a tenu à rassurer les citoyens que l'administration a pris une série de mesures au niveau des directions postales de wilaya pour contrôler les préposés à la maintenance de ces moyens de paiement afin d'éviter les longues files découlant des pannes pouvant survenir. Des efforts sont consentis dans le sens de la généralisation de l'utilisation des TIC pour améliorer les services au profit des citoyens notamment pour ce qui est de la consultation du CCP par Internet ou SMS et l'obtention rapide des carnets de chèques (15 jours), a insisté le responsable. Il a toutefois reconnu que certains bureaux de poste enregistraient des pressions notamment en période de paiement des pensions de retraite et des traitements des salariés (du 14 au 18 de chaque mois) et à l'approche des fêtes de l'Aid ( El fitr et El Adha). Algérie-poste s'emploie à remédier à cette situation par l'ouverture de bureaux de poste de proximité dans les quartiers à forte concentration et des entreprises employant un grand nombre de travailleurs, a-t-il assuré. Algérie-poste compte les meilleurs réseaux de poste dans le monde arabe avec 3650 bureaux couvrant le territoire national à moyenne d'un bureau pour 10500 citoyens, a-t-il soutenu. Pour ce qui est des pannes qui affectent le réseau monétique postal, le responsable a indiqué que son entreprise a mis en ?uvre un plan en collaboration avec Algérie télécoms pour la modernisation du réseau de fibre optique pour en finir avec ces défaillances. Le réseau enregistre une nette amélioration, s'est il félicité avançant pour preuve le chiffre de 1,8 million de retraits effectués le 14 juillet écoulé au niveau des bureaux de poste pour une valeur de 25 milliards de DA. A une question sur le manque de liquidité dans certains bureaux, il a répondu que la banque d'Algérie déployait de grands efforts pour munir Algérie-poste de liquidité précisant que ce phénomène limité dans le temps (quelques heures seulement) concernant en général les bureaux lointains. A propos des malversations de fonctionnaires qui puisent indûment dans les comptes courants des citoyens, M. Sayeh a indiqué que la règlementation d'Algérie-poste prévoyait le remboursement des montants détournés et que les auteurs de tels méfaits encourraient des sanctions administratives et judiciaires.