La poste veut
mieux faire L'administration d'Algérie-Poste, fait l'objet,bien souvent, de
critiques acerbes de la part des citoyens usagers de ses services, qui lui
reprochent, notamment, le nombre insuffisant de guichets ouverts, une
modernisation des moyens de payement chaotique et des équipements souvent en
panne et hors service, etc. Ainsi en est-il, par exemple, des distributeurs
automatiques de billets de banque, installés au niveau de certains points
névralgiques du chef-lieu de la wilaya de Constantine, et en nombre encore plus
réduit dans les autres villes de son territoire de compétence. Et de toute
façon, selon beaucoup de citoyens utilisateurs de ces machines de payement
électronique, «la maîtrise de ces équipements laisse, pour l'instant, à
désirer, à telle enseigne que les pannes sont légions et régulières.» Et
d‘ajouter, «qu'il est rare de tomber sur l'une de ces machines en état de
marche pendant relativement une longue période, soit par exemple une quinzaine
de jours d'affilée. Toutefois, des agents de cette administration publique,
reconnaissent l'existence de ces pannes, qui peuvent être jugées fréquentes par
les usagers, mais qui sont réparées et remises en marche dans des temps de plus
en plus courts. En outre, ils font savoir que les 20 GAB, ou guichets automatiques
de distribution de billets de banque en fonctionnement dans la wilaya, vont
être renforcés incessamment par l'installation de deux autres GAB dit «in
door.» Ceux-ci seront installés à l'intérieur du bureau de poste de la nouvelle
ville Ali Mendjeli et ce, à l'effet de réduire le temps d'attente des clients.
Toujours dans le même souci de diminution de la pression, nos sources,
indiquent également que le principe de ce qui est appelé le «guichet unique»,
mis en application pour l'instant au seul niveau de la recette centrale de la
grande poste, va être étendu, prochainement, à 26 autres bureaux de poste de la
wilaya. Ce guichet unique, dit «polyvalent» permet l'accès à presque toutes les
prestations dont a besoin l'usager sans que pour cela il soit obligé, comme
auparavant, d'être ballotté d'un guichet à l'autre, pour encaisser de l'argent,
envoyer un mandat ou déposer une lettre ou un colis recommandé, etc.
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Posté Le : 08/02/2010
Posté par : sofiane
Ecrit par : A E A
Source : www.lequotidien-oran.com