Des dispositions pour faciliter la délivrance des cartes grises

Dans un souci de faciliter la délivrance des cartes grises et, partant, éviter au citoyen les incessants va-et-vient, les nouveaux responsables du service ont procédé, dès leur installation, à une réorganisation totale du service, prenant en compte les priorités du citoyen. Aussi, il a été procédé, dès le départ, à l'ouverture d'un troisième guichet et un suivi strict des dossiers depuis le dépôt jusqu'à la délivrance de la carte grise. Selon des responsables de ce service, l'une des priorités consiste à soulager les demandeurs hors wilaya, qui devaient attendre parfois jusqu'à une année, voire davantage, pour l'octroi de leurs cartes, car il fallait attendre une authentification au niveau de la wilaya d'origine, une procédure qui prenait beaucoup de temps. Pour parer à cette situation, il a été décidé d'installer une équipe de « missionnaires » qui a pour tâche de se déplacer vers les wilayas d'origine pour accélérer les opérations d'authentification. En moins de six mois, nos sources affirment que quelque 2.000 dossiers ont été ainsi régularisés grâce à ces missionnaires. Pour les cartes grises de la wilaya d'Oran, il a été décidé de renforcer les équipes au niveau des guichets et le recrutement d'archivistes pour accélérer le processus de délivrance des cartes. Selon nos sources, même si des problèmes subsistent encore notamment au niveau des guichets, la situation s'est nettement améliorée et devrait s'améliorer davantage dans les jours à venir, puisque la réorganisation du service se poursuit toujours pour parer à tous les problèmes. Par ailleurs, et selon nos sources, d'autres dispositions ont été également prises pour débloquer les dossiers des cartes grises des concessionnaires, tout comme pour les cartes grises dites « W » qui, selon nos interlocuteurs, font l'objet d'une étroite collaboration entre les services des cartes grises et ceux des douanes. Pour les nombreux citoyens rencontrés au niveau de la wilaya, il y a, certes, une nette amélioration, mais d'aucuns estiment que la situation nécessite d'autres dispositions, notamment en ce qui concerne les délais de délivrance des cartes grises.