Des citoyens déçus par les prestations de services à Haï Oussama

Quand un bureau de poste refuse le règlement des factures de téléphone Des citoyens, venus s’acquitter de leurs factures de téléphones, ont été étonnés de se voir refouler en cours de semaine par le préposé au guichet du bureau de poste de Hai Oussama qui, sans explication aucune, dira: «Le paiement des factures ne se fait pas aujourd’hui». C’est en effet la réponse toute crue qui a été donnée à l’en-semble des abonnés d’Algérie Télécom, venu en bon citoyen s’acquitter -ce lundi matin- de leurs factures téléphoniques au niveau du bureau de poste Oussama à Boulanger. L’agent préposé au guichet précisera tout de même aux fidèles et dociles clients: «Il faut revenir demain!» Une situation qui a fait réagir certains citoyens qui n’ont pu contenir leur colère sachant que pour bon nombre d’entre eux et pour des raisons professionnelles ou même personnelles ne peuvent revenir le lendemain. R.Ch., qui a eu à se heurter à cette situation, dira: «Je n’arrive pas à comprendre qu’on refuse d’encaisser l’argent des factures d’AT. C’est à croire que dans ce bureau de poste, les fonctionnaires choisissent quels clients ils doivent recevoir tel et tel jours de la semaine.» Un autre citoyen prend le relais et dit: «J’avais programmé de m’acquitter de ma facture de téléphone en début de matinée pour accomplir un déplacement de plusieurs jours et voila qu’on me demande de revenir demain. Je me demande si le ministre des Postes et Télécommunication est au courant de ce qui se passe dans les bureaux de poste.» Interrogé, le receveur principal du bureau de poste de Hai Oussama dira: «Aujourd’hui, nous ne payons que les retraités et tous nos agents ont été réquisitionnés pour ce faire!» «Une instruction interne et propre à Algérie Poste qui sans considération aucune pour ses clients prend en compte une partie des citoyens en pénalisant une autre frange de ces mêmes citoyens», dira une citoyenne déçue par la prestation apportées par l’un des plus vieux service public dans notre pays. Cela dit, il faut le souligner, certains bureaux d’Algérie Poste ne semblent plus se soucier des prestions de service qu’ils proposent. Et pour cause, en dehors de l’accueil tant de fois décrié par les citoyens et clients de cette institution, il se trouve que de nombreux bureaux sont trop souvent en rupture de timbres postes et d’imprimés divers dont celui des confirmations de signatures indispensables pour l’ouverture de compte CCP, une difficulté rencontrée principalement par les nouveaux bacheliers pour la fourniture du dossier de bourse. Zitouni M.