Déceptions et désillusions à la Poste de Chéraga

Les distributeurs automatiques des billets de banque célèbrent les cinquante et 1 ans ; leur propagation à travers le monde, laquelle s'est faite avec une rapidité extraordinaire, en raison de l'abondance aux guichets de la clientèle faisant des opérations de retrait de liquidités.Cet automate dont se sont équipées l'ensemble des banques commerciales algériennes et ...la poste permettant de lancer un service parallèle interbancaire a prouvé son efficacité, sa rentabilité, et son indiscutable crédibilité en termes de temps gagné, par la rapidité du service, ce qui avait permis pour les établissements financiers de faire de substantiels bénéfices, dans le même temps qu'ils satisfaisaient une clientèle qui n'avait plus à languir face à des guichets déshumanisés.
Quoiqu'avec beaucoup de retard, cet automate a donc attiré l'attention des gestionnaires de la Poste pour qu'elle se mette à niveau des agences bancaires en offrant la possibilité aux clients de retirer de l'argent par carte monétique, puis par la carte Edahabia aux fins de conserver les 4 millions de détendeurs de compte CCP. Avec la carte Edahabia la clientèle avait la possibilité d'accomplir outre des opérations de retrait coutumier, la possibilité de faire des paiements interbancaires, et bien entendu des retraits au niveau des différents automates installés sur les façades des agences bancaires.
Seulement, depuis la mise en service depuis juin 2017 des automates de la Poste, il est signalé par la clientèle de nombreux dysfonctionnements faisant râler les propriétaires de compte CCP qui à force de répétitions des erreurs enregistrées par les distributeurs de billets, ont craqué pour n'avoir pas eu accès à leur argent. Il n'est pas rare de voir de longues queues d'attente sur les trottoirs, ou à l'intérieur de certains bureaux de poste, faute de connexion à en croire les agents de service.
Et s'il y a connexion, l'automate refuse parfois de s'exécuter pour diverses raisons. Des clients sont privés de leurs avoirs jusqu'à ce que les services de la Poste ou des banques vérifient l'origine des complications en informant le ou les clients du blocage de l'opération qui peut s'étirer sur plusieurs jours, sinon plus, jusqu'à 1 mois, si la machine a enregistré un débit qui n'a pas eu lieu. Les consommateurs de ce service au niveau de la Poste de Chéraga viennent de nous saisir des déboires qu'ils rencontrent sur des litiges entre l'administration qui se donne le temps nécessaire de vérifier le bien fondé des réclamations.
En attendant, les titulaires de compte CCP se voient refuser les retraits, notamment des salaires, eux qui attendaient des prestations de service dont ils espéraient mieux. Contrariétés occasionnant des désagréments parfois douloureux à propos de décompte sur leur compte, les usagers devenus enthousiastes avec l'apport d'Edahabia versent dans le dubitatif surtout que certaines agences bancaires programment leurs robots, pour rejeter systématiquement les cartes Interbancaires de la Poste, et même des autres banques, probablement pour réduire leur charge de travail.