Création d'un observatoire du service public pour remédier aux imperfections

Un observatoire chargé de "mener des études" et formuler des propositions" pour l'amélioration du service public sera crée selon le plan d'action du gouvernement pour la mise en œuvre du programme du président de la République, Abdelaziz Bouteflika, qui sera présenté, dimanche, devant l'Assemblée populaire nationale (APN)."La création d'un observatoire du service public sera chargé de mener des études et de formuler des propositions pour remédier aux imperfections", est-il souligné dans le plan d'action, qui sera présenté par le Premier ministre Abdelmalek Sellal.La mise en place de cette structure qui s'inscrit dans l'objectif du renouveau du service public, vise, selon le document, à "bannir la bureaucratie et l'inefficacité ainsi que les comportements négatifs". Le Gouvernement précise, selon son plan d'action, que son objectif consiste à poursuivre l'action de réhabilitation et de renouveau du service public et à garantir son adaptation continue à son environnement et à l'évolution des besoins et des attentes des usagers.La démarche envisagée de renouveau du service permettra le "rétablissement et le renforcement de la confiance entre le citoyen et l'administration et, partant, la restauration de la crédibilité de l'Etat", est-il expliqué dans le document.Lors de son premier Conseil des ministres tenu après l'élection présidentielle du 17 avril, le Président Bouteflika, rappelle-t-on, avait axé ses orientations notamment sur la garantie d'un service public efficient à travers l'intensification des efforts visant la modernisation et les changements de comportements, l'érigeant en priorité dans l'action du gouvernement.Le gouvernement "veillera à renforcer" la concrétisation de ces principes à travers des mesures qui "mettront en conformité" l'action des pouvoirs publics par rapport aux exigences d'un Etat de droit pour "éradiquer toute forme d'abus et de dépassements qui nourrissent la corruption et les sentiments d'exclusion, d'injustice et de marginalisation", souligne le document.Il s'agit, selon les mesures inscrites dans le plan d'action du gouvernement, de "l'amélioration de l'administration électronique par l'introduction et la généralisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication, le lancement du projet de carte nationale d'identité électronique et biométrique ainsi que la promotion du professionnalisme et de l'éthique dans le service public.La promotion et la protection des droits des usagers du service public et la mise en place des systèmes et procédures efficaces de communication sont, également prévues. Pour renforcer les capacités et l'efficacité de l'administration, des "programmes de formation et de recyclage et de perfectionnement des personnels ainsi qu'une évaluation exhaustive" du système de formation dans l'administration seront engagés.