Coupures de courant et désagréments

C'est à peine le début de l'été et déjà la SDE (Société de Distribution de gaz et d'électricité de l'Est) éprouve toutes les difficultés à gérer au mieux l'alimentation de sa clientèle en énergie électrique». C'est ce que lancent de nombreux citoyens résidents ou commerçants dépités et en colère, victimes des coupures de courant intempestives survenues ces derniers jours, notamment à la Casbah. D'autres personnes rencontrées au siège de la société en question de Bab El Kantara disent être «venues s'enquérir sur les fréquentes interruptions d'énergie en cette entame de la saison estivale, et en même temps protester contre leur caractère imprévisible». En effet, déclarent des commerçants dont l'activité se trouve dans le quartier de la Casbah, côté «Tabia» et ses environs, «c'est proprement scandaleux». Et de poursuivre : «Figurez-vous que nous avons été victimes de trois coupures de courant électrique en l'espace d'une semaine. Rien que pour la journée du samedi, nous en avons eu deux. La première est survenue vers 10 heures et a duré jusqu'à 13 heures, soit une interruption de trois heures pleines, et la seconde a eu lieu de 14 à 15 heures, donc pour un temps relativement moins long, mais assez tout de même pour engendrer une peur panique chez les commerçants et particulièrement ceux vendant des produits périssables, à l'instar des yaourts, des viandes, etc.». Ainsi, selon un crémier, «avant-hier était une journée carrément ratée et noire pour moi, je n'ai rien préparé de peur de tout jeter à la poubelle comme cela s'est produit auparavant et c'est autant de manque à gagner pour moi. Même le reste des produits de la veille a été avarié». Et certains de ces derniers de lancer «si c'est le système de délestage qui a commencé à être appliqué, il faut le dire, il n'y a aucune honte à y recourir, si bien sûr c'est la seule solution pour éviter une panne générale à travers toute la ville. Et dans ce cas, nous avons besoin d'être informés pour prendre nos précautions et nous organiser pour éviter les pertes sèches».

La chargée de la cellule de communication de la direction régionale SDE, questionnée sur ce sujet, regrette ces pannes dans l'alimentation en énergie des clients et reconnaît la série de coupures survenue dans la région de la Casbah. Celle-ci est due, selon elle, à un défaut sur un câble BTS, c'est-à-dire que le dit câble a complètement " sauté " et chose exceptionnelle, affirme-t-elle, par deux fois consécutives et dans un intervalle de deux jours. Mais, rassure-t-elle, le câble défaillant a été remplacé en entier et la solution est radicale. Cependant, dira-t-elle, ce qu'il y a lieu de savoir c'est la différence qu'il y a entre un incident qui ne peut être qu'intempestif et les coupures programmées pour travaux ou pour la maintenance du réseau, qui, elles, sont régulièrement annoncées avant leur survenance et c'est ce que fait la société. Concernant le délestage, elle en niera la pratique en expliquant que la SDE a dépensé des milliards en équipements modernes pour ne pas y recourir. Pour ce qui est des plaintes que les services de dépannage ne répondent pas au téléphone, elle affirme que le phénomène qui pouvait avoir cours auparavant ne peut exister maintenant et ce, grâce au système TIA (traitement informatique d'appel), où les appels sont enregistrés sur cassettes et contrôlés régulièrement et tout manquement est décelé.