Constantine : les téléconseillers du centre d'appel d'Algérie Télécom malmenés

La protestation soutenue, suivie d'innombrables appels de détresse, d'une trentaine de téléconseillers au centre d'appel d'Algérie Télécom de Constantine, contre des conditions de travail qu'ils estiment «inhumaines», a soulevé une véritable armada répressive de la part de leur hiérarchie, en l'occurrence le délégué régional des télécommunications (DRT).
Dans une pétition adressée à notre rédaction, ces jeunes employés se disent plus que jamais décidés à faire valoir leurs droits. Ils ont été hier destinataires d'une mise en demeure de la part du DRT (dont nous détenons une copie), formulée comme suit : «(') au cas où vous n'obtempéreriez pas à mon injonction, je serais dans la regrettable obligation de prendre à votre égard une sanction disciplinaire du 3ème degré, conformément aux dispositions du règlement intérieur de l'entreprise' »
Non content de les avoir humiliés l'avant-veille (comme rapporté dans notre précédente édition), ce responsable, disent ces jeunes, ignore totalement notre marasme et nos appels à l'aide. «Nous demandons une valorisation de nos diplômes et de nos compétences, avec de meilleures conditions de travail et le droit aux mutations après 6 ans d'un véritable esclavage qui a entraîné bien des maladies chez la plupart d'entre nous», insistent-ils. Hier, ils ont porté leurs doléances auprès de l'inspection de travail.