Dans le cadre des dispositions prises par les pouvoirs publics pour la
protection des consommateurs, les informations relatives aux prix et aux tarifs
applicables à certains secteurs d'activité ou à certains biens et services
doivent, désormais, être rédigés en langue Arabe.
Ce sont là de nouvelles dispositions énoncées dans le décret exécutif
09-65 du 07 février 2009, qui vient d'être publié sur le journal officiel. Le
présent décret, fixant les modalités particulières d'information sur les prix
applicables à certains secteurs d'activités ou à certains biens et services
spécifiques, précise néanmoins qu'il peut être fait usage de langues étrangères
mais seulement à titre complémentaire.
En vertu de ce décret, il est entendu par, modalités particulières
d'information sur les prix, les procédés de publicité sur les prix et les
tarifs et services consistant en l'utilisation de moyens spécifiques, notamment
les supports techniques et technologiques de publicité et de communication.
L'information relative à la publicité et à l'affichage des prix est effectuée à
l'aide de supports télématiques, audiovisuels, téléphoniques, panneaux
électriques, catalogues, prospectus ou tout autre support approprié. L'article
3 souligne en outre que les catégories d'activité, biens et services spécifiques
auxquels s'applique le présent décret, ainsi que les modalités d'information et
d'affichage des prix et des tarifs et les éléments détaillés les composant,
sont fixées par arrêté du ministre chargé du commerce et / ou des ministres
concernés.
Dans le cadre de l'information du consommateur sur les prix et les tarifs
pratiqués, et conformément aux dispositions de ce décret, l'agent économique
doit porter à la connaissance du consommateur, préalablement à la réalisation
de la transaction, notamment la nature des biens et services, l'ensemble des
éléments composant les prix et les tarifs à payer, le mode de paiement, ainsi
que, le cas échéant, les rabais, les remises ou ristournes consentis et les
taxes applicables. Enfin et en matière de prestation de services, l'agent
économique est tenu de remettre au consommateur, avant la réalisation des
prestations, un état faisant ressortir de manière détaillée, notamment la
nature des prestations, les éléments composant les prix et le mode de
paiement.Bien avant la publication de ce décret, un projet de loi sur la
protection du consommateur a été adopté par les deux chambres, en janvier
dernier. Ce projet, prévoit de garantir le respect des droits du consommateur
et d'établir plus de rigueur en matière de répression de la fraude. Le même
texte opère une refonte totale de la loi de février 1989 relative aux règles
générales de protection du consommateur, jugée en inadéquation avec l'essor
qu'a connu le marché algérien durant ces 20 dernières années. Ce nouveau dispositif
qui se veut plus rigoureux dans l'application des principes de la protection de
la santé et de la sécurité du consommateur, tend à renforcer les mesures de
répression des fraudes, de garantir la conformité de tous les produits et
services dans tout le processus de mise à la consommation. Il vise également à
introduire le principe de précaution pour mieux prévenir les dangers des
produits à risques, à raffermir les mesures de protection de la santé et de la
sécurité des consommateurs, et à offrir au consommateur les moyens pour se
protéger par le biais du mouvement associatif. Les dispositions de ce projet de
loi, s'appliquent à tout bien ou service offert à la consommation à titre
onéreux ou gratuit, par tout intervenant et à tous les stades du processus de
mise à la consommation. En matière d'infractions et de sanctions, ce projet de
texte institue une amende et de nouvelles infractions (outrage, agression,
refus d'exécution des décisions de rappel des produits et destruction des
produits...) et aggrave les sanctions encourues qui relèvent des juridictions
compétentes.
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Posté Le : 24/02/2009
Posté par : sofiane
Ecrit par : Djamel Belaïfa
Source : www.lequotidien-oran.com