CNAS: Des soucis pour la carte Chifa

Un tour dans les différents centres payeurs de la CNAS de la wilaya d'Oran, chargés également de la remise des cartes Chifa à leurs bénéficiaires ainsi que l'important nombre d'assurés sociaux qui viennent chaque mardi pour exposer leurs problèmes au niveau du siège de la caisse, renseigne clairement que l'opération Carte Chifa connaît des problèmes.

Pourtant, début février, le premier responsable de la CNAS avait déclaré que tout allait être mis en oeuvre pour achever la distribution des cartes vers la fin mars. Notre tentative de faire le point avec la direction de l'Agence CNAS d'Oran n'a pas abouti. Mais certains employés, confrontés quotidiennement à l'ire des assurés, avancent que cette situation de blocage est due principalement au non assainissement du fichier des assurés. Sinon, comment se fait-il que des assurés, par exemple, attendent leur régularisation administrative suite à un simple transfert d'une autre wilaya depuis plusieurs mois. A ce titre, un septuagénaire, originaire de Mostaganem, nous affirme qu'il attend sa carte d'assuré depuis 9 ans. Du coup, plusieurs cartes établies pour des assurés non actifs, et dont plusieurs ont quitté la wilaya, se retrouvent entassées dans les bureaux de la CNAS, alors que des assurés actifs attendent toujours et se retrouvent coincés pour une question d'affiliation. Cette défaillance est apparue lors du dernier bilan arrêté au 6 janvier dernier. Ainsi, sur les 147.000 abonnés convoqués, plus de 17.000 n'ont pas répondu à l'appel vu que leurs convocations ont été retournées à l'expéditeur. Le nombre de dossiers traités a été de l'ordre de 67.000 pour 60.000 cartes reçues et dont 40.000 ont été délivrées. Le directeur de l'Agence CNAS d'Oran estimait à cette époque que «si au niveau de certains centres payeurs, l'opération de remise des cartes a atteint un taux appréciable, dans d'autres, elle est encore au stade de traitement des dossiers». Cependant, le retard ne se situe pas uniquement à ce stade. Certains bénéficiaires avancent que leurs cartes sont inopérantes vu qu'elles n'ont pas été activées. Ils ont eu à le vérifier en les présentant au niveau des officines.

Nos interlocuteurs estiment que le vrai lancement de la carte Chifa demeure tributaire de l'assainissement des fichiers avec une mise à jour continuelle. Entre-temps, au niveau de certains centres payeurs, les personnes convoquées continuent à affluer.