Chlef Sonelgaz veut s'améliorer

Dans l'après-midi de ce lundi, M. Sakka, directeur régional de distribution Sonelgaz de Chlef, a animé une conférence de presse où il a mis en exergue les efforts déployés par sa structure, afin d'assurer une meilleure qualité et continuité de service à une clientèle de plus en plus nombreuse et exigeante ainsi que les problèmes rencontrés. Pour améliorer les problèmes d'exploitation, plusieurs mesures ont été prises parmi lesquelles la restructuration et le renforcement du réseau moyenne tension et puis la réalisation d'un programme d'entretien préventif d'une manière régulière et enfin l'option pour une technique appelée «SCADA». Ce système offre plusieurs avantages : localisation d'une panne à distance, c'est-à-dire à partir d'une salle de commandes, rapidité dans les interventions, réduction du temps d'exécution des man?uvres, traitement informatique des réclamations, sauvegarde des deux tiers de l'énergie électrique distribuée en cas de coupure due à un incident, etc... Cette technique nécessite la réalisation de plusieurs ouvrages parmi lesquels : les organes de coupure sur le réseau aérien, la rénovation totale des équipements des postes source haute tension/moyenne tension de Oued Sly et Oued Fodda, la construction de nouveaux postes de répartition moyenne tension/moyenne tension, le remplacement et la rénovation des équipements installés dans plusieurs postes moyenne tension/basse tension etc. M. Sakka a ensuite abordé les plans de développement des ressources humaines et d'investissement d'accompagnement. Concernant la ressource humaine, il a été procédé au recrutement d'agents commerciaux, chargés de la fonction relève encaissement, assurée depuis quelques années par des sous-traitants. Le niveau de formation générale requis est universitaire (DEA ou licence) après une sélection extrêmement rigoureuse et une formation appropriée au niveau des écoles de formation Sonelgaz de Blida et Alger. La sélection minutieuse de cette frange de la population d'agents est imposée par le fait qu'elle est en contact permanent avec la clientèle comme le précisa le directeur régional «ils sont les dignes ambassadeurs de la Sonelgaz auprès des clients». Il a été procédé également au recrutement de plusieurs ingénieurs et techniciens chargés du fonctionnement du système «SCADA» et qui ont suivi ou suivent une formation appropriée dans plusieurs pays : Etats-Unis, Allemagne, Canada etc... Il y a eu l'acquisition de plusieurs véhicules légers . A la Sonelgaz, le véhicule constitue un outil important de travail, il permet d'améliorer la façon de faire et contribue à la réalisation de résultats performants. Concernant les infrastructures, le premier responsable de la direction régionale de distribution a précisé que bientôt une agence commerciale sera inaugurée à Boukader et qui a coûté la bagatelle de 14 milliards de centimes abstractions faite des équipements informatiques et autres. La préparation d'un dossier consistant est en cours pour une agence identique à Chlef en vue d'obtenir son inscription pour l'exercice 2008. «Toutes ces mesures ont nécessité des investissements collossaux dont une partie appréciable en devise». Cependant, l'entreprise au niveau local se trouve asphyxiée par les créances qui s'élèvent à 70 milliards de centimes. Des créances détenues auprès des collectivités locales, à raison de 12 milliards et un gros débiteur, en l'occurrence la société des eaux (ADE), avec 16 milliards. Le premier responsable de la direction régionale a souligné l'aide du wali pour la récupération de ces créances. D'autres problèmes ont été abordés parmi lesquels : la fraude, le vol des câbles électriques, la dégradation des colonnes montantes, l'agressivité des réseaux électricité et gaz, les atteintes des ouvrages par les tiers, le nombre importants des branchements improductif gaz etc... M. Sakka a précisé que ces problèmes prennent de l'ampleur, causent un préjudice financier considérable par l'entreprise et certains constituent un danger mortel pour le citoyen. Cependant, pour mettre un terme à ces pratiques, des mesures sont prises conformément à la réglementation en vigueur ainsi que des programmes de mise à niveau pour assurer la sécurité de la clientèle.