Devant une clientèle de plus en plus
nombreuse et de plus en plus exigeante et dans le souci constant d'une
meilleure qualité et continuité de service, les responsables locaux d'Algérie
Télécom ont proposé à leur direction générale l'organisation d'une permanence
clientèle, la matinée de chaque vendredi; Après l'accord de cette dernière,
toutes les dispositions ont été prises et la permanence est effective au niveau
de toutes les agences commerciales des télécommunications (ACTEL) implantées
sur le territoire de la wilaya depuis le 25 mars dernier.
Les clients peuvent s'adresser chaque
vendredi de 9 h à 12 h aux ACTEL de Chlef, Ténès, Boukader, Chettia ainsi que
celle de Aïn Merane qui sera opérationnelle dans le courant du mois de mai
prochain pour toutes les opérations telles que réclamations pour téléphone et
Internet, paiement des factures, demandes d'interventions et petites
interventions, etc.
C'est une initiative louable qui a été
accueillie favorablement par les clients. Cette permanence clientèle mérite
d'être généralisée au niveau des ACTEL de l'ensemble des wilayas du pays.
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Posté Le : 23/04/2011
Posté par : sofiane
Ecrit par : Abbad Miloud
Source : www.lequotidien-oran.com