Plusieurs dizaines voire une centaine de
personnes pour la plupart du 3ème âge sont là, agglutinées en train d'attendre
depuis huit heures du matin l'ouverture des portes de la poste de Kaïd Youcef,
l'une des plus importantes glomérations de la ville de Cherchell.
Facilement reconnaissables à leur âge
avancé et à leur dos voûté. Ils ont un regard attentif et vif guettant la
moindre information les concernant. Parmi ce lot, on retrouve de vieilles
dames, discrètes, effacées et patientes pour accéder à l'intérieur de la poste.
Il s'agit en fait de personnes retraitées,
venues ce samedi 21 août pour percevoir leur pension de retraite. Il convient
de rappeler que la Caisse nationale de retraite vire ces pensions à terme échu,
en l'occurrence le 20 août. Or pour ce mois, le 20 août c'est le vendredi, la
poste étant fermée. La cohorte de vieilles personnes agglutinées aux portes de
la poste de Kaïd Youcef est impressionnante, car nous sommes en pleine période
du Ramadhan, mois de piété mais aussi de dépenses faramineuses.
Les premiers qui se sont frayés leur chemin
jusqu'au comptoir, sont tout fiers de se présenter devant le guichetier en
alignant sagement leur pièce d'identité avec leur chèque, ou le formulaire
qu'il faut remplir pour se faire payer avec la carte magnétique. Pourtant pour
ce dernier cas, les difficultés sont identiques au chèque.
Le client est obligé de faire la chaîne, de
se frayer un chemin jusqu'au comptoir, et enfin de remplir un formulaire s'il
n'est pas illettré pour finalement arriver à aligner et disposer sagement son
document et attendre son tour comme tous les autres. Faut-t-il préciser encore
que le guichet unique n'existe pas ici.
Les premiers lots de vieilles personnes
sont servis dès 09 heures 30.
A 12 heures 45, l'un des préposés au
guichet informa les personnes présentes que «le système» est en panne. C'est la
désolation et la panique .Un mouvement de réprobation et de mécontentement se fit
ressentir. La chaleur torride qui régnait au sein du hall de la poste contribua
à faire sourdre un bruit de colère. «Encore, ce système en panne. Pourtant nous
sommes en 2010, on maîtrise l'informatique et l'électronique», s'insurgea un
vieux, à l'air distingué, chemise d'été et porte-documents sous les bras, lui
donnant l'air d'un fonctionnaire rompu aux textes et aux lois. Cette remarque
fit éclater d'autres réprobations. «C'est curieux, ces pannes sont fréquentes
ici à Kaïd Youcef, c'est bizarre», fit remarquer une vieille dame au regard
belliqueux, en signe de désapprobation.
Il est 15 heures. Trois heures durant que
le système est en panne. Personne n'y peut rien. Aucun responsable ne s'est
engagé à donner une réponse catégorique et formelle. «Le système est toujours
en panne», répond inlassablement un guichetier. La fermeture des guichets de la
poste est prévue à 15 heures 30, nous affirma un vieux, accoudé au comptoir. A
15 heures 15, il y croit toujours pouvoir être payé. Sa carte d'identité ainsi
que celle de trois autres personnes sont toujours là déposées et bien alignées.
A 15 heures 20 minutes, nous nous sommes rapprochés d'un préposé au guichet,
très calme en cette période particulière, qui répondit à nos interrogations
d'un air courtois et affable: «la connexion fait actuellement défaut pour
pouvoir payer ces gens tant pour notre poste que pour celle de Bordj El-Ghoula
et pour celle de Sidi Ghiles. Mieux, ces pannes ont tendance à être régulières
surtout les samedis», nous confie-t-il.
Dehors, la colère gronde, un groupe de
citoyens s'est rapproché de nous en nous faisant part de leur colère : «Devant
ce constat, est il admissible qu'il y ait absence de vigilance dans la
maintenance du système, surtout lors du paiement des centaines de retraités,
qui sont dans le besoin en cette période de mois sacré ? Peut-on tolérer qu'il
y ait une telle indifférence ?», martela haut et fort un monsieur d'un âge
avancé, dont la colère se voit au tremblement de ses mains noueuses. Une autre
personne anonyme s'inquiéta devant ce qu'il qualifie «d'absence quasi-totale
des autorités locales devant cet événement inopiné, inattendu, et de surcroît
préjudiciable au citoyen et dont leur responsabilité est engagée».
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Posté Le : 24/08/2010
Posté par : sofiane
Ecrit par : Larbi Houari
Source : www.lequotidien-oran.com