Les concessionnaires automobiles règnent en maître des lieux sur le marché local. Seuls, face aux consommateurs, ils arrivent ainsi à dicter leur loi dans des conditions qui hérissent plus d?un client. D?aucuns parlent de manque de disponibilités de pièces de rechange, de prix parfois prohibitifs et d?un service après-vente qui est loin d?être de la qualité recherchée. Pour certains concessionnaires, le même service n?est assuré que dans certaines villes. La situation du marché est ainsi caractéristique d?un malaise profond du fait d?une situation d?oligopole des marchands d?automobiles plus pressés d?écouler leurs produits que de prendre en charge les besoins de leur clientèle. Pourtant, les différentes marques installées en Algérie ont bien pu profiter du concours des banques dans la distribution des crédits pour l?achat de véhicules neufs. Au niveau de l?investissement, ils ont bénéficié des avantages que leur accorde le cadre réglementaire. Ainsi, le paradoxe est total lorsqu?il est question de savoir quels investissements sont consentis par ces mêmes marques concédées ou représentées en Algérie en vue d?améliorer les services inhérents à leur activité de vente. Ces acteurs du marché, qui opèrent dans l?indifférence totale des autres agents concernés, n?ont ni l?excuse du mauvais climat des affaires dont ils viennent d?obtenir toutes les incitations souhaitables, ni celle de la faible demande dont on connaît l?évolution qui fait exploser les ventes, ni encore moins l?état de leurs finances qui très certainement sont au top du fait des bénéfices certains qu?ils enregistrent. Comme seule excuse peut-être, l?on peut citer l?absence d?associations de consommateurs et aussi celle de l?Etat régulateur. Ce dernier n?est-il pas dans le cas de faire observer aux agents du marché une conduite qui viserait à l?extirper des tares qui le caractérisent ? Car ainsi, cette politique pourrait bien être un paravent contre l?anarchie du marché de l?auto en général, notamment à travers les circuits d?importation de la pièce contrefaite ou de qualité souvent douteuse.
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Posté Le : 19/12/2005
Posté par : sofiane
Ecrit par : Ali Benyahia
Source : www.elwatan.com