Carte Chifa: peut mieux faire

L'opération de généralisation de la carte Chifa, lancée tambour battant par la CNAS et qui devait être effective à partir du 1er août 2011, connaît certains cafouillages.

 C'est en tout cas ce qu'indique le correspondant médical d'Algérie Poste, qui souligne que l'opération était censée généraliser le bénéfice du système du tiers payant à tous les assurés sociaux en les dispensant, ainsi, de payer la totalité des frais des médicaments au pharmacien, en réglant juste les 20%. Le règlement du reste de la facture de l'ordonnance devant se faire entre le pharmacien et la CNAS. Et notre interlocuteur de poursuivre « en tant que correspondant médical d'Algérie Poste, qui compte près de 700 employés, je m'occupe des dossiers de remboursement de 300 d'entre eux ». Et de faire observer que le hic, « c'est que sur un premier quota de 100 cartes Chifa activées, qui m'a été remis par la caisse d'assurance et que j'ai distribué à leurs titulaires, certains de ces derniers ont eu la désagréable surprise de trouver que leurs cartes ne figurent pas dans le logiciel de la CNAS remis aux officines de pharmacie et ont dû par conséquent payer la totalité du montant des médicaments ». Et d'ajouter que l'opération se caractérise à ce stade par un flottement.

 Cela est décelable aussi bien au niveau des pharmaciens qui disent ne pouvoir livrer les médicaments qu'aux titulaires de cartes activées qu'à celui des responsables de la caisse de sécurité sociale, qui n'ont pas donné d'explications satisfaisantes au sujet des cartes refusées. « C'est grosso modo, ce qui m'a été répondu à la CNAS, lorsque moi-même j'ai présenté les dossiers des assurés dont la carte a été refusée et demandé des explications. Ledit responsable a reconnu qu'il s'agit là de ratés d'une opération qui est à son début et dont la maîtrise n'est pas totale et qui reste à parfaire. Et de me recommander de rassembler les cartes défectueuses et de les lui remettre ». Notre interlocuteur dira en outre « je n'ai pas, pour ce qui me concerne, constaté de réduction dans les dépôts de dossiers pour les remboursements après la délivrance des 100 premières cartes Chifa à leurs titulaires d'Algérie Poste. C'est toujours la même moyenne, soit 02 à 03 dossiers par jour », conclut-il.