Cette campagne a pour but de se rapprocher des clients et de répondre à leurs attentes.
Dans le cadre de sa politique de fidélisation des clients du service après-vente, Kia Motors Algérie a organisé une campagne en ligne du 6 mai au 16 juin, où chaque client Kia devait raconter sa propre expérience avec le service après-vente sur www.kialgerie.com en sélectionnant la rubrique «Campagne de fidélisation clients Kia 2012». Les participants
devaient respecter certaines règles, notamment avoir un véhicule Kia et le respect des standards de garantie.
Initialement proposée et organisée par Kia Motors Corporation, cette campagne a pour but de se rapprocher de tous les clients Kia, de répondre à leurs attentes et aussi augmenter les visites au service après-vente afin que tout propriétaire de véhicule Kia soit satisfait.
Le service après-vente Kia Motors Algérie (Oued S'mar, Quick service direction générale, Chéraga, Birtouta, distributeurs) a connu une forte affluence durant l'année 2011 où 77 000 visites ont été enregistrées, dont 15 500 pour le centre de maintenance de Oued S'mar.
Après la clôture de la campagne, un tirage au sort a été effectué afin de désigner les six gagnants, dont les noms ont été publiés sur le site Web et Facebook le 28 juin dernier.
Les heureux élus bénéficieront d'un voyage, tous frais compris, en Corée du Sud au mois de septembre prochain leur permettant de visiter certaines usines Kia Motors et la ville de Séoul et de découvrir la culture et les traditions sud-coréennes.
A partir de 2013, cette campagne sera organisée annuellement et proposera une période de participation plus importante, à savoir plusieurs mois.
-
Votre commentaire
Votre commentaire s'affichera sur cette page après validation par l'administrateur.
Ceci n'est en aucun cas un formulaire à l'adresse du sujet évoqué,
mais juste un espace d'opinion et d'échange d'idées dans le respect.
Posté Le : 04/07/2012
Posté par : presse-algerie
Ecrit par : El Watan
Source : www.elwatan.com