Bouira - Electricité et gaz : 96 dossiers traités liés à des dégâts d'équipements

La Direction de distribution de l'électricité et du gaz (DDB) de la wilaya de Bouira a pensé qu'il était indispensable d'organiser, en fin de semaine, une rencontre avec la presse et les représentants du mouvement associatif pour la protection du consommateur pour les édifier sur le traitement des dossiers de remboursement au profit des clients, suite aux perturbations dans l'alimentation en énergie électrique et gazière. De ce fait, il a été fait cas par cette entreprise que durant l'année 2018, concernant la responsabilité civile générale (RCG), 96 dossiers de remboursement au profit des clients ont été traités, dont 92 sont répertoriés comme dégâts matériels et 04 autres admis comme dégâts corporels. Nous saurons également que le client victime de n'importe quel incident résultant d'une interruption dans le courant électrique ou l'énergie gazière, se doit de déclarer l'incident à la direction de la distribution dans un délai de 48 heures. Cette entreprise, à son tour, doit informer l'organisme assureur dans un délai de 7 jours, après la déclaration de l'accident. Ainsi, le client victime de l'incident doit, dans un délai ne dépassant pas 30 jours, fournir tous les documents et les détails essentiels de l'incident, en présentant en même temps la facture de réparation et la dernière facture de consommation réglée. Un rapport technique établi par la direction de distribution précisant les causes et les circonstances de l'incident sera également fourni dans le dossier du client ayant subi des pertes suite à l'incident dont il était victime. Par ailleurs, le cas des grandes boucheries et boulangeries qui ont subi des pertes immenses dans leurs marchandises suite aux perturbations dans l'énergie électrique et gazière a été cité. Pour ceux-là, ils sont tenus de faire appel à un huissier de justice qui consignera la totalité de toutes les pertes constatées afin de faire valoir leurs droits.