Bien négocier le virage

A bien analyser les différentes prestations publiques de ces dernières semaines du patron de l'opérateur historique Algérie Télécom, on comprend l'ampleur du chantier qui attend son staff managérial. Entre ses missions de service public et les exigences technologiques induites notamment par l'introduction de la technologie de 3e génération, le chemin est parsemé de défis. Certes l'Etat a allongé un chèque de 115 milliards de dinars pour permettre une mise en phase des moyens, notamment matériels et technologiques, main comme l'a précisé M. Mehmel, le patron d'AT, il faudra bien un jour les rembourser, car ce n'est plus le fameux « concours définitif ». Cela étant, les responsables de la société semblent bien lucides face aux réalités de leur environnement, faits de données chiffrées difficilement occultables mais aussi d'attitudes et de comportements échappant à toute logique managériale. Algérie Télécom a bien compris l'importance de l'occupation des espaces par cet ambitieux programme de raccordement de « toutes les localités de plus de 1.000 habitants au réseau téléphonique avec des supports à fibre optique dans le but d'offrir une connexion Internet haut débit », comme l'a fait savoir le PDG de la société dans une dépêche de l'agence de presse APS, faisant le compte rendu de son passage au forum du quotidien DKNews. Alors que le parc actuel d'AT est estimé à 49.000 kilomètres, ce sont au total, pas moins de « 200.000 kilomètres de câble en fibre optique à enterrer sur tout le territoire national », ce qui n'est pas des moindres challenges. Au plan de l'amélioration de la qualité de ses offres, l'opérateur historique entend offrir de nouvelles technologies de la 4e génération « en mode fixe et sans fil (Wifi) dont le lancement est prévu avant la fin du premier semestre de l'année en cours », a précisé M. Mehmel, qui a fixé comme objectif de relier près de 6 millions de foyers à la connexion ADSL. En phase avec cette politique de l'ADSL, l'opérateur met en branle une campagne de marketing pour promouvoir le nouveau mode de commercialisation de l'offre, par carte d'abonnement, avec une innovation en matière de gestion de compte à distance par le client. Autre pan important de cette stratégie de redéploiement de l'opérateur historique, l'annonce par son PDG de l'intention de « se lancer dans les datacenters publics et privés ainsi que l'hébergement de sites ». Une diversification qui pourrait aider AT à consolider sa position de partenaire technologique important pour l'usager et l'entreprise algériens. Dans son analyse de l'environnement de l'entreprise, le PD d'AT évoque, néanmoins, quelques contraintes sur lesquelles sa stratégie ne peut pas peser lourd. Il a ainsi eu à évoquer « un acte de sabotage de la fibre optique au niveau de la commune de Gué de Constantine », puis « un affaissement de terrain affectant le réseau au niveau d'Oued Kniss à Ruisseau » et « des câbles en cuivre qui sont volés mais aussi des câbles en fibre optique qui sont sectionnés ». En espérant que le poids de cet environnement ne se constituera pas en facteur rédhibitoire à la mutation en cours.