Béni Amrane : Les clients d'Algérie-Poste mécontents

Les citoyens de Béni Amrane éprouvent beaucoup de difficultés à retirer leur argent au niveau du bureau de poste local. Malgré l'augmentation du nombre de guichets, la clientèle s'impatiente pour retirer son argent, notamment en dehors des horaires d'ouverture. Le distributeur automatique de billets (DAB) est en panne depuis une dizaine de mois.Les citoyens ont alerté à plusieurs reprises les responsables d'Algérie-Poste mais rien ne se profile à l'horizon. Au niveau de la direction de cette entreprise à Boumerdès, on reconnaît les faits : «Dès que le DAB a été signalé comme défectueux, nous avons alerté l'entreprise chargée de la maintenance. Le déplacement de cette dernière sur place a abouti au constat que l'appareil devait être réformé. Puis des difficultés de disponibilité ont surgi. Finalement, l'entreprise en question s'est rabattue sur la solution de changer carrément certaines pièces pour tenter quand même de récupérer l'appareil.
Malheureusement, l'importation des pièces de rechange pose problème pour l'instant. Donc, nous sommes dans l'attente que l'entreprise de maintenance se procure ces pièces pour procéder à la réparation. En tous cas, nous sommes mobilisés pour rappeler l'urgence de son intervention.
Toutefois, la poste de Béni Amrane a multiplié les guichets durant les jours et heures ouvrables. En dehors de ces plages, il y a à quelques kilomètres seulement les distributeurs de Souk El Had et de Thénia.» Ce genre de problèmes se produit un peu partout dans la wilaya de Boumerdès et ailleurs. Quand ce n'est pas une panne de distributeur, c'est un problème de connexion au réseau. L'idéal serait de réussir un véritable transfert technologique en réalisant des distributeurs made in Algéria avec une entreprise possédant un service après vente.