«Assurance groupe

Macir Vie a signé récemment une convention de partenariat avec Care Bridge International (CBI). Pouvez-vous nous en dire plus sur les services qui seront couverts par votre compagnie grâce à cet accord 'A la base, l'accord que nous avons signé en marge du Comité intergouvernemental de haut niveau (CIHN) est une convention portant sur la gestion du parcours médical des collaborateurs des entreprises, assurés en assurance groupe au niveau de Macir Vie, ainsi ces derniers pourront avoir accès, à titre gracieux, aux services de notre partenaire Care Bridge International, soit par téléphone, soit par mail dans le but d'avoir un second avis médical et s'ils le souhaitent pouvoir avoir accès aux médecins spécialisés dans les meilleurs cliniques à l'étranger capables de traiter précisément leur pathologie.Enfin, les accompagnateurs des éventuels patients pourront aussi être pris en charge dans le cadre de la conciergerie médicale, en leur assurant un ensemble de prestations adéquates afin d'accompagner le ou les membres de leur famille, tout ceci sur la base d'un devis délivré au préalable qui permettra à notre partenaire de transmettre aux infrastructures de soins concernées une garantie de paiement à première demande.Tout ce parcours de soins est géré de telle sorte que le client ne perde ni temps ni argent, car tous les rendez-vous médicaux sont pris, les prestations réservées en temps et en heure au profit du patient, autrement dit, lorsque ce dernier donne son feu vert pour le déclenchement des opérations tout est programmé afin qu'il ne se perde pas dans les méandres d'une administration médicale qu'il ne maîtrise pas systématiquement, il est pris en charge de bout en bout.Peut-on avoir un aperçu de votre partenaire, qui n'est pas forcément connu en Algérie, et ses prestations à travers le monde 'Care Bridges International est une société de services pour l'accès aux soins de santé en France et dans quatre autres pays de la CEE, au bénéfice des personnes non résidentes. Créée en 2002, l'association mutualiste CBI est devenue une société en 2009. CBI investit pour une meilleure sécurité et qualité de ses services, autant envers les patients qu'envers les professionnels de la santé. CBI soigne des personnes venant d'Afrique et du Moyen-Orient.La majorité se rend en France mais aussi en Allemagne, en Suisse, au Royaume-Uni et en Espagne. CBI est une société qui propose une régulation médicale en fonction de chaque demande, organise l'ensemble des services d'accompagnement à la personne avant, pendant et après l'hospitalisation.Vous êtes un des pionniers de l'assurance groupe en Algérie, comment voyez-vous l'évolution de cette branche dans les années à venir 'Nous sommes plutôt pionniers dans l'enrichissement de l'assurance groupe à travers des offres à très forte valeur ajoutée qui répondent à des besoins du moment, exigés par le client, mais absentes du marché.Notre objectif premier est de pouvoir mettre nos clients dans un écosystème assurantiel simplifié qui puisse répondre à leur demande, surtout quand cela concerne leur santé, celle de leur famille proche. Nous voulons être une solution efficace et de haute facture qui puisse nous permettre de tracer à nos clients une voie claire, simple et rapide aux problématiques de soins tant d'urgence que programmés.Peut-on connaître éventuellement votre part de marché sur ce segment (assurance groupe) et plus généralement en tant qu'acteur du secteur de l'assurance de personnes 'CNA n'a pas encore communiqué les chiffres d'affaires par compagnie et par produit relatifs à l'exercice 2015, du coup, nous nous basons sur les chiffres de 2014 et avec l'acquisition des nouveaux contrats (sans aucune sortie de portefeuille), nous sommes à environ 15% de parts de marché.La qualité du service est souvent décriée par les clients des compagnies d'assurance. Quelle est votre approche en la matière en vue de vous démarquer et d'assurer des services de qualité 'Permettez-moi de vous répondre très simplement en deux points : un engagement contractuel sur les délais de remboursement des sinistres, surtout que nous évoluons sur un volet santé, donc sur la vie de nos clients, c'est une responsabilité dont nous mesurons toute la portée, nous n'avons donc pas le droit de ne pas être à la hauteur.Ainsi que des services annexes aux garanties classiques d'assurances à très forte valeur ajoutée pour donner un plus à notre accompagnement. Nous nous sommes fixé une mission principale qui est de ne jamais cesser d'innover et de pouvoir proposer, Incha'Allah, des prestations qui n'ont jamais été lancées sur le marché.