Arzew

«Cela fait plus d'une année que j'ai déposé ma demande pour avoir un chéquier mais en vain. Aujourd'hui, je voulais me procurer un chèque de secours pour retirer mon avoir mais grande fut ma surprise lorsque j'ai appris que ces derniers sont indisponibles», dira un jeune employé à la mairie.Cette pénurie a été à l'origine des altercations qui ont opposé des clients à certains agents du bureau de poste implanté au centre-ville.Une structure qui connaît actuellement un afflux massif de détenteurs de chèques CCP du fait qu'elle ne manque pas de liquidités. Après des heures d'attente, les clients de cette agence ont été orientés vers des kiosques multiservices pour se procurer un chèque de secours à 20 dinars. «Comment peut-on tolérer un tel agissement sachant que la délivrance de chèques de secours reste tributaire des démarches administratives draconiennes ' Au moment où le citoyen peine à trouver ce formulaire aux services d'Algérie Poste, les propriétaires des KMS s'efforcent à pratiquer ce commerce à outrance», dénonce un professeur de lycée rencontré sur place.De leur côté, les commerçants disent qu'en période de pénurie, ils font le tour des bureaux de poste situés dans les communes limitrophes comme Bethioua, Gdyel, Hassi Mefsoukh pour s'en procurer en quantités suffisantes et ce, avec la complicité de certains préposés aux guichets. Un autre citoyen dira: «La délivrance des chéquiers postaux accuse un grand retard, c'est la raison pour laquelle nous assistons à une très forte demande sur les chèques de secours, disponibles dans certaines agences et pas dans d'autres».En réponse à ces préoccupations, le chef de service dira que cette pénurie est due à un problème technique. Les travaux d'aménagement entrepris récemment dans cette agence dans le cadre de la politique de modernisation des structures d'Algérie Poste sont à l'origine de cette perturbation. D'ailleurs, le service concerné sera doté d'un nouveau logiciel pour l'adoption des spécimens de signature de nos clients. En ce qui concerne les coupures récurrentes de la connexion aux réseaux internes, notre source indique que tout le matériel informatique a été quasiment endommagé suite à une masse haute tension.Ainsi, tous les équipements de l'agence fonctionnent actuellement avec un seul modem. Rappelons que ce problème a été fortement décrié par les habitants qui sont contraints, à chaque fin de mois, d'attendre à travers des files interminables une éventuelle reprise de service souvent interrompue à cause de ces pannes.