Apport Des Logiciels Open Source Dans L’amelioration Du Service Public

Résumé Cette étude vise à démontrer la contribution des logiciels libres dans l’amélioration du service public. Ces logiciels peuvent être une réelle alternative au logiciels propriétaires, puisqu’ils sont soumis à des licences permettent de les utiliser, copier, modifier et distribuer librement, le tout avec un coût symbolique. Ces logiciels se caractérisent, également par leur facilité d'utilisation et la possibilité d’être développer au sein même de l’entité, ce qui a poussé plusieurs études à s’accorder sur leur viabilité économique et technologique. Le succès de ce type de logiciels a amené bon nombre d’organismes publics et gouvernementaux à leur adoption, ce qui leur garantie une plus grande autonomie et une indépendance technologique, tout leur en permettant d’améliorer la qualité des services publics qu'ils dispensent. ملخص تهدف الدراسة لتوضيح مساهمة البرمجيات المفتوحة في تحسين الخدمات العمومية، وقد توصلت إلى أن هذه البرمجيات يمكن أن تكون بديلا للبرمجيات المغلقة، حيث أنها تخضع لتراخيص تسمح لأي شخص باستخدامها ونسخها وتعديلها وتوزيعها بحرية، وتعتبر تكلفة الحصول عليها رمزية كما تتميز بسهولة الاستخدام وإمكانية تطويرها من داخل المؤسسة، ما جعل العديد من الدراسات تتفق على الجدوى الاقتصادية والتكنولوجية لهذه البرمجيات المفتوحة. أمام هذه المزايا اعتمدت هذه البرمجيات من قبل العديد من الشركات والهيئات الحكومية، ما أكسبها استقلالية أكبر وسيادة تكنولوجية، وفوق كل ذلك تمكنت هذه الهيئات في النماذج المقدمة من تحسين مستويات الخدمة التي تقدمها.