APN / Gouvernement : les prestations de service seront améliorées

L'amélioration de l'offre et de la qualité des prestations de service dans le domaine postal figure parmi les actions prioritaires du gouvernement, dont le plan d'action a été présenté mardi à l'Assemblée populaire nationale (APN). Le gouvernement prévoit ainsi l'extension de 300 bureaux de poste par an, soit près de 10% du réseau postal et l'informatisation de 1.200 bureaux de poste, soit 1/3 du réseau, ainsi que la poste aux lettres. Il envisage également la rénovation de 3 centres de tri régionaux, la mise en service de 22 centres de distribution, soit 50% de l'objectif à long terme et la généralisation à l'ensemble du réseau du suivi électronique des envois. L'acquisition de 800 machines à affranchir intelligentes, la transformation des télégrammes en messages WEB au niveau de tous les bureaux, la généralisation de la traçabilité du courrier par l'utilisation du système postal international de l'Union postale universelle (UPU) et l'élaboration du dispositif législatif visant à encadrer les activités de télécommunications et de la poste figurent aussi parmi les actions prioritaires du gouvernement. Dans le cadre de l'amélioration de la qualité et la disponibilité des services financiers postaux, il sera procédé à la réalisation du site de secours du centre informatique national, le déploiement de 500 guichets automatiques bancaires et 1.000 terminaux électroniques de paiement, la production et le renouvellement de 3 millions de cartes CCP à puce et la production d'un million de cartes prépayées pour l'instauration du porte-monnaie électronique. Concernant la disponibilité des liquidités dans les bureaux de poste, "le gouvernement devra prendre les mesures urgentes et nécessaires à l'effet d'assurer une meilleure disponibilité des liquidités à travers l'ensemble du réseau postal du pays", indique le document.