Amélioration des prestations de service : La BNA centralise son réseau d'agences

Dans le cadre de l'amélioration de ses prestations, la Banque nationale d'Algérie (BNA) a indiqué, hier, par le bais d'un communiqué de presse, qu'elle a achevé la centralisation de l'ensemble de son réseau d'agences via un nouveau système d'information.Cette mesure permettra aux clients de la BNA de bénéficier en temps réel et en tout lieu d'une amélioration de service.
Le même document précise que c'est depuis le 5 juillet 2013 qu'elle "a finalisé le plus important objectif en matière de modernisation et de gestion de cette décade" notamment sur le plan du traitement comptable.
Désormais et grâce à cette centralisation, "le client 'agence' devient le client 'BNA'". L'un des avantages en est "que son versement se fait en temps réel de même que pour le retrait d'un point à un autre".
Par ailleurs, la banque explique, dans le même communiqué, que "cela est rendu possible par la remontée immédiate des informations des agences vers un point unique" en précisant que "l'information est sécurisée et cryptée". Outre les avantages pour le client, cette centralisation "est un élément cardinal en termes de profit" et la banque souligne que "la mise en place de cette nouvelle architecture constitue le défi stratégique" en matière informatique. Le communiqué indique, de surcroit, que "cette centralisation a nécessité d'énormes moyens matériels et une très grande logistique humaine" et "elle a surtout permis la mise en place d'un socle garantissant la modernisation effective de la BNA".
Selon la banque, "cette nouvelle architecture du système d'information est l'élément nodal de la stratégie bancaire de la BNA vers plus de proximité et de modernité avec comme objectif permanent l'amélioration continue de la prestation de service".
Cette centralisation, qualifiée de "première en Algérie pour une banque de cette catégorie, permet une gestion plus pointue des risques et un contrôle à distance", peut-t-on lire sur le même document.
Cette nouvelle dynamique que connaît la banque, ces derniers temps, lui permettra de mieux se positionner dans le secteur banquier. En effet, la BNA a poursuivi l'année dernière ses prestations positives. Rappelons que, 2012 était une année fructueuse pour la Banque nationale d'Algérie (BNA). L'institution bancaire avait amélioré sa croissance en réalisant un résultat net de 27,2 milliards de dinars en 2012. Pour les responsables de la BNA, cette croissance était le fruit de ses efforts en matière de "système d'information, de monétique, de gestion de la ressource humaine et de développement du réseau vers plus de proximité".