Ali Mendjeli: Le service de l'état civil étouffe

Le service de l'état civil au niveau de l'antenne communale de la nouvelle ville Ali Mendjeli se trouve, ces derniers jours, dans tous ses états. Une pression énorme est vécue tout au long de la journée sur les guichets, où la foule s'impatiente et attend parfois jusqu'à 3 heures pour obtenir un document administratif. «Pour un simple extrait de naissance, il faut attendre une demi-journée devant le guichet», nous affirment plusieurs citoyens.

Cette situation a tourné carrément au pire ces derniers jours, avec une affluence massive de demandeurs d'extraits de naissance, de fiches familiales, et autres certificats de non activité, pour les besoins de la constitution de dossiers administratifs relatifs à l'indemnité scolaire notamment. Averti de cette situation, le chef de daïra d'El-Khroub a effectué récemment une visite inopinée sur les lieux, et «a été abasourdi», dit-on, par la passivité, des services de l'état civil face aux nombreux citoyens qui peinent pour ressortir avec la pièce demandée. Sur place, il sermonnera tout le personnel, et appellera le maire de la commune d'El-Khroub, pour tenir sur place une réunion de travail portant sur la réorganisation des services de l'état civil. Des directives ont été données au maire pour trouver des solutions urgentes aux nombreuses défaillances constatées sur les lieux, dont le renforcement des officiers de l'état civil qui ont une délégation de signature. Car, comme on l'a constaté, une seule employée avait en main cette délégation de signature, et ne pouvait en conséquence parvenir à satisfaire toute la demande des citoyens.

«Nous établissons quotidiennement des milliers de documents, et la demande ne fait qu'augmenter avec l'arrivée de nouveaux habitants, sans aucun renforcement du personnel, qui se réduit parfois à un seul fonctionnaire permanent !», se lamente le délégué du secteur de l'antenne. Un officier de l'état civil a été appelé avant-hier à la rescousse à partir de la mairie d'El-Khroub, mais cela ne peut que constituer une solution «temporaire».