ALGERIE TELECOM FAIT SON BILAN

Le responsable de la direction opérationnelle des télécommunications, M. Ait Ourab a assuré, lors d'un point de presse organisé, hier, que tous les problèmes dont souffrent les abonnés et qui sont liés aux agissements de certains employés au niveau des agences commerciales seront résolus. Ledit responsable a fait savoir que des enquêtes internes seront déclenchées sur la base des doléances de clients d'Algérie Télécom. S'agissant des acquis délaissés depuis le début de l'année en cours M. Ourab a fait savoir que 42 nouveaux réseaux MSAN ont été installés ce qui représente un total de 44 750 accès. Le parc d'équipement téléphonique a atteint 193 168 lignes dont 84 440 de nouvelle génération. A cet effet, le nombre des clients a atteint 82 375 au service téléphonique et 41 633 au service Internet. Au niveau du commercial, le même responsable a indiqué qu'Algérie Télécom qui ?uvre actuellement pour améliorer l'accueil au niveau de son réseau commercial, compte se rapprocher davantage de sa clientèle en créant de nouveaux points de télécommunication. Sur ce point, la presse locale a énuméré plusieurs cas où les abonnés en été déçus, M.Ourab a assuré que toutes les réclamations des clients seront traitées au cas par cas et les employés défaillants seront sanctionnés. Par ailleurs, Algérie Télécom déplore le phénomène de vols de câbles qui a causé un préjudice de pus de 4,2 dinars au secteur des télécommunications durant les trois dernières années, selon un récent bilan établi par la direction d'Algérie Télécom. Pour y remédier plusieurs chantiers ont été lancés pour le remplacement des câbles volés. Des opérations d'assainissement des chambres et la réparation des casses ont été effectuées. Grâce à la réalisation desdites opérations, les services compétents relevant de la direction opérationnelle des télécommunications ont pu réaliser des améliorations palpables. Dans le cadre de la mise en ?uvre de la stratégie du gouvernement relative au haut et très haut débit, un programme de raccordement à la fibre optique de toutes les localités qui comptent plus de 1000 habitants a été lancé, et ce, depuis janvier 2013.