Algérie Télécom

La salle d'attente de l'agence commerciale Ibn Rochd (les HLM) est littéralement prise d'assaut en ce mois sacré du Ramadhan.Ce sont en moyenne plus de deux cents abonnés venus réclamer quotidiennement le duplicata de leurs factures de téléphone et d'Internet dont l'originale ne leur a pas été distribuée par le facteur de leurs cités respectives. «Je n'ai pas reçu ma facture de ce bimestre. Lors de ma réclamation, la préposée au guichet me signifia qu'il fallait payer une pénalité de retard», a indiqué ce sexagénaire visiblement très emporté.«On m'a coupé ma ligne téléphonique alors que je n'ai toujours pas reçu ma facture», s'offusquera ce cadre d'une administration publique.Le chef d'agence contacté a affirmé pour sa part que ce sont près de 160 factures qui leur ont été retournées par les services d'Algérie Poste pour divers motifs.Nous adressons ces factures, poursuit-il, à Algérie Poste qui se charge de les distribuer à leurs destinataires. Notre agence, souligne-t-il, prend en charge quarante cinq mille abonnés venus de toutes les cités de l'Est d'Oran ainsi que de Gambetta et Seddikia. Il faut signaler néanmoins que la prise en charge et l'accueil, de l'avis même des usagers, sont des plus satisfaisants.